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借暗示的力量促成交
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用暗示催眠客户
暗示是一种委婉却能直击心灵的说服技巧。
将暗示引入销售的过程中,会让销售取得更好的效果。
在空调刚兴起的时候,其售价相当昂贵,因此乏人问津。
要是出去销售空调,那更是难上加难。
彼得想销售一套可供30层办公大楼用的中央空调设备,他进行了很多努力,与一家公司的董事会周旋了很长时间,仍然没有结果。
一天,该公司董事会通知彼得,要他到董事会上向全体董事介绍这套空调系统的详细情况,最终由董事会讨论和决定。
在此之前,彼得已向他们介绍过多次。
这天,在董事会上,他把以前讲过很多次的话又重复了一遍。
但在场的董事仍提出了一连串问题刁难他,这让他有些惊慌失措。
面对这种情形,彼得心急如焚,眼看着几个月来的辛苦和努力将要付诸东流,他变得焦虑起来。
在董事们进行讨论的时候,他环视了一下房间,突然眼睛一亮,心生一计。
在随后的董事提问阶段,他没有直接回答董事的问题,而是很自然地换了一个话题,说:“今天天气很热,请允许我脱掉外衣,好吗?”
说着掏出手帕,认真地擦着脑门上的汗珠,这个动作马上引起了在场的全体董事的条件反射,他们很多人顿时觉得闷热难熬,纷纷脱下外衣,还不停地用手帕擦脸,有的抱怨说:“怎么搞的?天气这么热,这房子还不安空调,闷死人啦!”
这时,彼得心里暗暗高兴,觉得时机已到,接着说:
“各位董事,我想贵公司是不想看到来公司洽谈业务的客人热成像我这个样子的,是吗?如果贵公司安装了空调,它可以为来贵公司洽谈业务的客人带来一个舒适愉快的感觉,这样一定可以接手更多的业务。
而假如贵公司所有的员工都因为没有空调而感觉天气闷热,穿着不整齐,这可能会影响贵公司的形象,使客人对贵公司产生不好的感觉,您说这样合适吗?”
听完彼得的这番话,董事们连连点头,董事长也觉得有道理,最后,这笔大生意终于成交了。
故事中,空调推销员彼得为拿下一座30层办公大楼的中央空调设备的项目进行了很多努力,可依然没有结果。
焦急让彼得倍感燥热,当他环视房间时,突然来了灵感:“今天天气很热,请允许我脱掉外衣,好吗?”
这句话转移了话题,他的暗示让客户的右脑感知到天气确实很热,使客户的思维从刚才的理性逐渐转移到右脑的感性。
达到这个目的后,接下来彼得一番有理有据的分析让客户觉得确实如此,于是在右脑的作用下做出了购买的决策。
在这个案例中,对成功销售起关键作用的显然是彼得及时抓住了所处环境的特点,利用了心理暗示的作用,让客户觉得确实如此,从而化被动为主动,达到了销售的目的。
我们在销售中也要学习采用暗示的方式将客户催眠。
进入回忆
当人们开始回忆往事时,很容易进入一种感性状态,这时他们感情比较冲动,也容易被影响。
成功的销售人员、政治家与宗教领袖都擅长引导人们回忆往事,同时把自己的一些想法糅合到这些回忆中。
推销员:“还记得你第一次买自行车的情景吗?”
顾客:“当然啦!
那是我8岁时爷爷给我的春节礼物,那是一辆红色的自行车,我骑着它转了好几个小时。
那天晚上我是那样激动,怎么也睡不着。”
推销员:“太棒了,那确实令人激动。
我想如果你有这个新的滑雪板,你会有同样的感受。
它可以带着你找回以往的快乐。”
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