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而她每次有错的时候,梅奥都会说:“我在没有用心的时候,也会犯这些错误。
因此,斯坦利,你要用心去改掉这些错误。”
毕业之后,斯坦利成了梅奥的助手,后来还成了他的得力干将。
人际沟通中,如果我们能够在批评别人之前,先指出自己的错误,再让被批评者承认他自己的错误,似乎就不那么困难了。
人际交往中,我们常常如故事中的军官一样,在看待别人缺点的时候好像携带了放大镜,但对于自己的缺点,却好像是盲人一样看不见。
批评别人容易,反省自己难。
很少有人能够像里根总统一样,批评别人时先进行自我批评。
那位长官如果能够在批评士兵之前,先扫视一下自己的着装,再对士兵说:“你认真地检查一下我的着装,有没有问题?”
那么不管士兵如何回答,长官都可以说:“是的。
我像你一样,也存在这样的问题,但我希望你可以在以后的时间里,注意着装,让我们一起改掉这个错误。”
相信效果会更好。
卡耐基说过,人与人之间的关系不是批评而是欣赏。
欣赏对方的长处,包容对方的短处;宣传别人的好处,担当别人的难处。
人的劣根性让自己的眼中容不得半点沙子,尤其是别人的思想或者行为产生的“沙子”
,即便这种“沙子”
本质上只是大家在价值观念上的冲突而已。
想真正地避免“沙子”
,需要认真地检索,确定这粒“沙子”
是真正的“沙子”
,而不是价值观念的“沙子”
。
另外,在帮别人清理“沙子”
的时候,自己身上不要有“沙子”
,否则只会适得其反。
因此,在批评他人时,一定要先检查自身,确保自身没有问题,再客观地分析他人的问题,诚恳地提出自己的意见或建议。
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