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第八章营销之道
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营销就是经营人心,让大家都觉得跟着你有利益、有发展、有提高。
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营销创意应聚焦于顾客的行动反射
聚焦于“刺激—反射”
机制。
所有营销创意应集中于顾客的行动反射,研究我该给出什么条件刺激,能让顾客做出行动反射。
这样就能拨开其他不本质的精神迷雾,不离靶心。
同理,读书学习也是行动反射。
如果你不是以自己的行动反射为出发点去读书,不如不要读。
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传播不能只对目标消费者,要对所有人,要发动所有人
传播不能只对目标消费者,要对所有人,只有发动了所有人,才有传播效能。
不住汉庭的人,他也传诵“爱干净,住汉庭”
;不喝蜜雪冰城的人,也会唱“蜜雪冰城甜蜜蜜”
。
高端商品也是一样,如果只有目标消费者知道劳斯莱斯,就没有人买劳斯莱斯了。
“针对目标消费者进行传播”
,是广告学的理论缺陷。
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制定广告策略,不是做目标消费者画像,而是寻找文化母体
制定广告策略,不是做目标消费者画像,而是寻找文化母体。
因为目标消费者画像的观点是,不同的消费者,观念和行为都不一样;而文化母体理论,是寻找所有人共同的集体潜意识。
比如“爱干净,住汉庭”
,对任何人都一样。
是目标消费者,你就来住;不是目标消费者,你就帮我传播。
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顾客价值最大化不如自我价值最大化
营销人员很容易关注顾客价值最大化,客户开发成本太高,怎么卖多点不同的产品给他。
不过我不太关注这个,顾客价值最大化不如自我价值最大化。
如果你有独一无二的价值,你根本感觉不到什么叫客户开发成本。
价值越大,成本越低。
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在品牌营销上要“无我”
还有一个问题,为什么当我们提出一句品牌口号,总有人担心说“这太low了吧?太没文化了吧?”
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