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09 与他人保持距离（第4页）

在这种情况下可以结合事实，将自己的感受告诉对方，比如“虽说受了伤，好在已经可以出院了”

。

如果对方的事情比较私人，可以简单附和一句“原来是这样啊”

。

作为一个局外人，不要轻易用自己的感受去揣测对方。

第81条

面对对方的烦恼，做一个倾听者就好。

在评价别人时不要光看结果，过程也很重要。

只重视结果不重视过程的人在看待问题时很容易停留在表面。

他们通常会认为“结果就是一切，说别的都没用”

。

有的时候，大家也会在鼓励别人时说“平时无论在哪、做什么都无所谓，只要工作能做出结果就行”

，但是对方可能反而会感到有压力，觉得自己就算平时很努力，一旦最后的结果不理想，所有努力就会完全失去意义。

假如你有一个同事，他今年的业务目标是销售额达到1000万日元，然而最终只完成了950万日元。

此时，一名上司对这个结果很是不满，责备他说：“你为什么没达到预定的目标？”

而另一名上司对他说：“虽然结果有些遗憾，但是我看到你真的很努力了。

企划案的资料做得也很好。”

前者只针对结果，对他做出了负面的评价，而后者则看到了他努力的过程，对过程做出了正面的评价。

显然，后者的话能更好地起到激励效果。

如果你觉得自己和身边的人有些隔阂，原因很可能就在这里。

也许对方没有满足你的期待和要求，而你只看到了结果，忽略了对方平时的努力。

这样的思维方式还是转变一下比较好。

良好的人际关系需要建立在对对方“认同”

的基础上，也就是要学会认可对方的优点和努力。

受欢迎的人通常会让人际关系处于一种良性循环的状态下。

当自己的努力得到了别人的认可，人们也会推己及人，在评价他人时更多地关注努力的过程，而不是单看结果。

第82条

嘴上说“为了你好”

其实只是一种自我满足。

在职场和家中都爱对别人说“我是为了你好”

的人要多加注意了。

这句话表面上是表达了对对方的善意，而实际上却只是一种自我满足，希望支配对方，让对方按照自己的意志去行动。

类似的，使用“不是我说你”

这种开场白的人也是一样。

在想要控制对方时，这样的话往往会脱口而出。

说完这句话后，紧接着通常是对对方的不满和攻击，控诉对方辜负了自己的期待。

他们的“期待”

一旦没有得到满足，很容易就会转化为对对方的“攻击”