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总结（第1页）

总结

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帮助提升员工技能的“成长5阶段”

是什么？

·　“成长5阶段”

是一种方法，具体来说，把工作分为“基础操作”

和“技能”

，分别进行训练，直至员工达到能够教学他人的程度。

·　“基础操作”

指的是进行教学后就能迅速掌握的工作。

“技能”

指的是需要进行训练才能习得的工作。

“成长5阶段”

成长阶段1　把做得到的事做到最好

认可员工能完成的工作，并让其尽可能完美地完成现有工作。

成长阶段2　努力做到完成不了的“基础操作”

制订行动计划表，把未知的操作变成已知的操作。

成长阶段3　把不会的技能训练到会

让员工对工作有印象，反复训练并教学输出。

成长阶段4　让员工能够进行“操作教学”

把“成长5阶段”

的阶段1和阶段2教给新员工。

成长阶段5　让员工能够进行“技能教学”

把“成长5阶段”

的阶段3教给新员工。