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消费者的第四个角色 传播者（第1页）

消费者的第四个角色：传播者

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我们进入的最后一个环节，“使用后的消费者”

。

作为营销人员来讲，关注最多的是受众，其次是购买者，再次是体验者，他们往往都不会顾及传播者，传播者是最后的一环，其实也是最重要的一环，如果你能抓住传播者，就事半功倍了。

华与华方法有一条，叫不做“传播”

做“播传”

，传播关注于播，播传关注于传。

我们说传播的关键在于传。

传播是我把一个东西怎么播出去，怎么播给更多人，所以传播讲“千人成本”

，讲“到达率”

。

播传是我播一个东西让它自己能传，发动消费者替我们传，先考虑不花成本的“传达率”

。

典型的播传案例就是“田七”

，电视广告是在三月开始播出的，到了五月，世界各地都在传，中国的每一个景点都有人在那里拍照，一拍照就喊“田七”

，为什么说世界各地？因为，“五一”

节的时候，中国人到了世界各地，在埃菲尔铁塔下你可以看到一群中国人在那里喊“田七”

，在维多利亚港你也可以看到，在富士山脚下你也可以看到。

对使用后的消费者，你要考虑的是，如何让他成为你的传播者，如何让他传播你的品牌信息，在前面体验者的角色中，我们说了八个字：“值得回忆，乐于谈论。”

这个乐于谈论非常重要，是我们营销创意的一个超级重点，甚至是一切广告创意的出发点，他要乐于谈论，才能替你传播，品牌才有“传达率”

。

我们经常会讲，很多人都说我这个产品好，它自然会有口碑。

是的，如果你产品非常好，肯定会有口碑，那这口碑是什么？

广告创作的任务，就是设计这口碑。

所以华与华方法说，广告不是我说一句话给他听，而是我设计一句话他会说给别人听。

我们要做的是，对消费者的口碑进行规划和发动。

当我们在写一个产品的文案的时候，不仅仅要思考如何向购买者介绍产品，同时还要思考，如何让使用后的消费者去传播我的产品，如何让消费者向别人描述你的产品时候，使用的语言和你使用的是一样的。

你要做什么呢，你要做到你描述的语言是不可置疑的，是不存在误解的，而且，这些语言、文案是最容易被记住的。

“晒足180天，厨邦酱油美味鲜。”

这话是不会传错的。

广告语不是说一句话给消费者听，而是设计一句话让消费者去说给别人听。

甚至视觉形象的设计，也不是设计一个图形给消费者看，而是设计一个图形让他可以去描述给别人听。

我们不仅设计了他转述的内容，而且设计了他转述的场景和过程。

因为我们本来就是根据他转述的场景和过程来设计的，我们研究了他在消费使用后的角色——转述者、传播者。

前面我们讲过厨邦酱油的例子，它的视觉形象是可以转述的。