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第二章 修炼性格职场女生更游刃有余1（第7页）

“你终于找到了微笑的理由，”

智者说，“假如你是一粒微笑的种子，那么，他人就是土地。”

不错，微笑就是一粒种子，它可以使你收获更多的尊重、信任、感激，它可以使你的生活变得更加美好。

在职场上，我们更需要微笑，无论你是面对上司还是下属，无论你是面对同事还是客户，微笑就是你在职场上最好的名片。

一个甜甜的微笑可以使初入职场的女生很快就融入办公室的环境，获得同事们的欢迎；相反，即使你的能力再强，如果总是板着面孔也不会得到上司的青睐。

富兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一，他说：“我在许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。

所以，我在进入别人的屋子之前，总是停留片刻，想想高兴的事情，于是，我的脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑，这就是我推销保险成功的最大原因。”

美国联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年运载了最大数量的旅客，总人数达3500多万，他们深受旅客欢迎最关键的原因就是美国联合航空公司空姐留给旅客最美丽的笑容。

所以很多女孩子都把进入该公司当成一个梦想。

联合航空公司宣称：他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。

的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面便已开始了。

有一位叫莉娜的女生去参加联合航空公司的招聘，面试的时候，主试官在讲话时总是故意把身体转过去背对着她。

他并不是对于莉娜不满意而是在体会莉娜的微笑，感觉莉娜的微笑，因为莉娜的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。

不仅要从面容中看到笑容，更要电话那头的顾客体会到你的微笑、感觉到你的微笑。

经过一段时间的交流，那位主试者微笑着对莉娜说：“小姐，你被录用了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”

有这样一则故事，林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人，林肯总统见过这个人以后拒绝了。

问及理由时，林肯答道：“我不喜欢此人的脸。”

“但这可怜的人对自己的长相是不能负责的啊。”

顾问坚持道。

林肯说道：“每个40岁开外的人，都应该对自己的脸负责。”

于是，这项提议被弃置一边了。

其实，林肯并不是对于这个人的长相存在异议，而是认为这个人缺少一样必不可少的东西，那就是微笑。

如果一个人的脸上充满了自信、骄傲、悲哀、愤怒……却唯独缺少笑容，那么这个人就是一个不完整的人。

自信是你成功的关键

有人说：充满自信的女人是最美丽的女人，在职场上，自信可以使一名女性展现无限的魅力，它也是职场新女性克服困难的力量源泉。

自信是职场女生成功的关键，只有对自己和生活充满信心的人才会拥有美好的生活。

希拉里是一个十分自信的女性，她的自信不仅成就了丈夫克林顿的总统生涯，而且圆了自己入住白宫的梦。

有一次希拉里和克林顿驾车出行，半路上加油，正好附近加油站的老板是希拉里以前的男朋友。

开出加油站，克林顿对希拉里说：“如果你嫁给这个男人，一辈子就成为加油站的老板娘了。”

希拉里立马回答道：“不，他是未来的美国总统!”

当克林顿刚刚当选阿肯色州的州长时，希拉里被请回母校演讲。

她很自信，相信自己不是州长夫人，而是美国第一夫人。

该大学的校长，果真在演讲会开始之前，称她为未来的美国第一夫人。

而那天，希拉里的确是以美国未来第一夫人的角色进行演讲的。