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第三章 练就识人慧眼 清清楚楚做人（第3页）

有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会透露自己的心声。

由此看来，这位倾听者完全依靠坚强的耐心，再配合一股好奇心，才能最终突破讲话者的秘密。

如果你想套知某人某方面的消息，你就应与之从一个平常的话题切入，然后认真倾听、提问、倾听……对方在高兴之余，会放松了提防，相反还会认为你是一个很善解人意的倾听者。

从表情探知对方心机

观色，是指观察人的脸色，获悉对方的情绪。

丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。

可是，随着生活的日渐平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，相反，却常常为柴米油盐之类的生活琐事而吵架。

起初小俩口一对对方有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。

可是，随着吵架次数的增加，这好像成了家常便饭了，小A和小B谁也不愿再理睬对方，他们经历了一个冷战的阶段。

但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们独处时，家里则静悄悄的，互不打扰。

渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。

随着彼此间的不调和发展到极端时，不快乐的表情反而逐渐消失，他们的脸上反而呈现出微笑，态度上也显得谦恭又亲切。

一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。

人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。

不过，也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。

比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得交涉成功了，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”

可是最后的结果却是以失败而告终。

由此看来，我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。

在以表情突破对方心理时要注意以下两方面：

1.没表情不等于没感情

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，都是一副无表情的面孔。

其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能是感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子，显得毫不在乎。

但是，其实他内心的不满情绪很强烈，如果仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。

碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难堪。

最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听。”

这样可以安抚下属正在竭力压抑着的感情。

毫无表情有两种情形：一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼里。

例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现出不知如何是好的样子，这就是一种根本不看在眼里的表情，这有可能代表的是一种好意。

尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就表现出一种近乎漠不关心的表情来。

2.愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑

这种情况跟无表情不同。

纵然满怀敌意，但表面上却要装作谈笑风生，举止也落落大方。

人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引得众叛亲离，或者成为大众谴责的罪首，不得已而为之。

综上所述，观色常会产生误差。

满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。

很多时候，人们会把苦水往肚里咽，脸上却是一副甜甜的样子。

反之，脸拉沉下来时，说不定心里正在笑呢。