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第四章 培养卓越口才 轻松愉快做人2（第4页）

赞美别人须站在一定的高度上，充分发掘别人成绩的意义并推测将来的影响，因为赞美一个人的行为和贡献比赞美他本人要好，但一定要说中要害，这样你的赞美才会上品位、上档次。

赞美一个人的行为或贡献，你的赞美不单会显得具体而贴切，而且会让人觉得特殊而真诚。

赞美一个人的行为或成绩，还可以避免偏见或功利主义。

因此，在日常生活中，与其对一个人说“你真了不起”

，不如仔细阐述他所做的某一件事情所带来的巨大的社会效应或经济效益。

赞美一个人的工作，会促使他工作时更加卖力，赞美一个人的行为，他的行为则会大有改善。

赞美能化干戈为玉帛

赞美别人还应该懂得，人不可能没有缺陷。

而人在看自己时，往往只看到了优点，在看别人时，却将过多的眼光集中在了人的缺点上。

因此，我们要善于容纳别人的弱点和缺点，去发掘他人的优点和长处，不要将对方全盘否定。

宋真宗手下有两位得力的大臣，一位是王旦，为人襟怀坦**。

另一位是寇准，他虽然为宋朝立下汗马功劳，却喜欢揭人短处，每每在宋真宗面前说王旦的不是。

王旦却经常称赞寇准。

宋真宗因此更加佩服王旦的宽广胸怀和高尚品德，越发器重他。

牙齿和舌头都经常打架，人和人之间难免会产生矛盾。

如果你每件事都耿耿于怀，那是愚蠢的行为。

如果沦落到背后想尽办法，贬低别人，企图将人打趴下，甚至是恶意诽谤，那就成了小人的举动，几乎为人所不齿了。

如果在现实生活中，与他人产生了矛盾，面对他人的敌意态度，不妨笑脸面对，不妨来个温言柔语如清风，夸言赞语似甘露，对方多半会转怒为喜的。

在某单位里小王和小张因一件小事发生口角，小张遇到小王必冷嘲热讽一番。

有一次，小张的一篇文章发表了，单位的人却一无所知，小张觉得特憋闷。

小王看穿了小张的心思，便大张旗鼓地在办公室里公布了这个消息，并向小王表示祝贺，小张在欣喜和陶醉之余，向小王投去了感激和钦佩的目光，从此，两个人重归于好了。

要想客观地评价一个人，诚挚地赞美一个人，必须具有宽广的胸怀，只有这样，才能在这个人际关系日显重要的社会中，左右逢源，充分施展自己的拳脚；也只有这样，才能使自己每日心情愉快，笑口常开。

用赞美激发他人的潜能

试想，如果一位领导习惯于斥责人，而另一位领导则习惯于赞美人，那么，哪一位领导的下属更有信心、更容易发挥潜能呢？显然，每天得到的是警告及责骂的下属，他必定对自己的能力产生怀疑，从而养成一种做事瞻前顾后、畏手畏脚的毛病，有了这些毛病，势必又要受到领导的责骂，如此恶性循环下去，人才也会变成蠢才的。

同专业的小张和小王毕业后分到甲、乙两家公司，两人的专业水平及各方面的才能不相上下，而小张的领导脾气不太好，职员稍有差错，轻则批评：“你怎么这么笨，连这种事都做不好。”

重则以开除相威胁，常说：“下次再犯这样的错误，我就开除了你。”

而对职工的优点却视而不见。

有一次，客户送来一块样布，要求染出同一颜色的包装线来。

小张拿到样布，很快看出这种颜色需要5种色拼出来，于是他立即开出配方，打出小样。

小样的颜色与来样看上去完全一致。

于是车间内开始按这个配方进行生产。

但小张忘记了告诉车间主任在染色时，压力一定要控制在2个大气压上。

结果工人为了省时，压力升到1．5个大气压就关机了，致使染出的线略微有些色浅。

不过，客户对此倒没有过分挑剔，因为他们对小张打出小样的技术熟练程度非常满意。

但领导对此却大动肝火，他当着许多的人的面大声呵斥小张：“你为什么就不能多在小事上注意一些呢？幸亏客户没有退货，否则我一定开除你。”

小张自己也懊恼不已。

从此以后，他经常为自己常犯这样那样的小毛病而自责，甚至有些自暴自弃。