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第四章 培养卓越口才 轻松愉快做人2（第6页）

贵在实事求是，难在恰到好处。

一家档次较高的印刷厂，对印刷成品的质量要求非常精细，但印刷员是位新员工，还不太适应他的工作。

他的主管很不满意，想解雇他。

当厂长罗伯先生了解到这个情形以后，亲自去跟这位新员工谈了谈。

罗伯先生告诉他，对于一个刚来的新手，能做出如此精美的印刷成品是很难得的。

罗伯先生还指出了这位新人的工作成绩好在哪里，以及这位年轻人对公司的重要性，最后才说出了应该改进的细枝末节。

这能不影响这位年轻人的工作态度吗？一段时间后，他就成长为一名非常优秀的印刷工人了。

这位罗伯先生采用措辞适当地赞美员工，是每一位领导的楷模。

要知道，任何一个人都有长处和短处，所以肯定和赞扬的内容决不可采取孤立截取的方式，领导者愈是在常人不曾看到之处，独具慧眼地发现下属的短中之长，那么领导者的威信和可信度就提高了。

领导者要善于通过对下属的肯定和赞美，帮助下属找到成功的内外因，并发现自身的不足，引发缺憾，下一步的目标与任务也就自然明确起来。

赞美下属的语言不啻于给下属的永久礼物，但决不能只是几句空泛的大话。

比如，当一位下属在困难的条件下攻克了某个重要的项目后，领导者如果这样表扬：“世上无难事，只怕有心人。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。

某某同志的行动充分体现了新时期青年的拼搏意识!”

这样的赞语似乎在追求那种宏阔气派的效果，但相比之下，还不如赞美一下这项技术的用途、影响等方面更让人感到妥贴、恰当。

只有以实夸实，措辞适当，才能使领导与下属之间形成某种心灵上的契合，产生的心灵互动才能体现在下一步的工作中，这是领导者应该高度注意的问题。

女性夸赞有学问

身为女性，直截了当地夸赞异性，不仅使自己的形象受损，同时也会使受夸赞的男性不自然。

虽然有时候你的赞美并非是有其他的含义，但如果你直接地说出你的心里话，却引起了误解，这不仅达不到取悦他人的目的，反而适得其反，甚至会引起别人的厌恶或疏远。

何况女性应适度地含蓄和讲究语言艺术，否则即使对方不误会，也会显得自己没有内涵，没有气质。

在现代社会中，自我形象非常重要，它是人际关系好坏的关键，它犹如一件外衣，在“只敬衣来不敬人”

的环境中，自我形象的优势就是你成功的一张王牌。

因此，既要保护自己的形象，又要使他人尤其是异性高兴，在称赞别人的时候就要懂得用含蓄、婉转的语言。

其中有一种很有效的方法，就是借助别人的口，间接地赞美别人。

例如，在聚餐的时候，你碰到以前的男同学。

这位以前的男同学事业有成，同时你又很想与他保持良好的朋友关系，这时如果你说：“你现在有所成就，身边肯定有许多女孩子。”

这些话不仅显得你没有内涵、势利，甚至会引起这位男同学怀疑你是否在暗示你在喜欢他。

因此，要避免这种误会，你就要学会借别人之口。

你可以说：“听别人说你最近做了一笔大生意。”

或者“他们说你刚开了一家公司，祝贺你。”

之类的话。

这些话有如下的特征：

第一，虽然不是别人说的事实，是你本身掌握的事实，但你可以把它说成是别人告诉你的。

第二，至于是谁说，你大可不必说出来，否则会引起不必要的麻烦。

第三，用别人的话来带出你的赞美。

话语间是别人的赞美，但实际上是你的赞美。