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第四章 培养卓越口才 轻松愉快做人2（第9页）

第五，要深入了解别人的真实能力和形势的发展趋势。

祸从口出，说话要有分寸

人们常说的一句话是“祸从口出”

。

说出去的话就如泼出去的水，是收不回来的。

所以说话时一定要把握一定的分寸，不要将话说得太满，那样对人对己都没有好处。

当然，也有人话说得很满，而且也可以做得到。

但是凡事总会有意外，而且这些意外并不是你可以预料到的，话不要说得太满，也就是为了容纳这个“意外”

!杯子留出空间就不会因为加进其他的**而溢出来，气球留有空间就不会因为再灌一些空气而爆炸，人说的话留有空间，就不会由于“意外”

的出现而下不了台。

因此许多政府官员在面对记者的质询的时候，都会偏爱用这些字眼，比如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方的意见……”

这些全都是不肯定的字眼，他们为什么如此？也就是为了留下一点空间好容纳“意外”

，要不然一旦自己说定了，结果却事与愿违，那不是很难堪吗？

当然了，一个有责任感的政府官员是不该这样的，但是做人做事有时候实在也是不得不如此。

下面的状况就是你在说话时应该注意到的。

1.做事方面

（1）对待别人的请求可以同意接受，但是不要“保证”

，应该代以“我尽量或我试试看”

的字眼。

（2）上级交办的事情当然要接受，但是不要说“保证没问题”

的话语，应代以“应该没有问题，我将全力以赴”

之类的话。

这就是为了万一自己不能做到所留出的后路，而且这样说实际上也没有损害你的诚意，反而更会显示出你的审慎，别人就会因此更加信赖你!事没有做好，也不会责怪你。

2.做人方面

（1）与人交往，不能够口出恶言，更不能说出“誓不两立”

这样的话。

不管是谁对谁错，最好是闭口不言，以便以后需要携手合作的时候还有“面子”

。

（2）对别人不要太早下判断，像“这个人完蛋了”

，“这个人一辈子都没出息”

之类“盖棺论定”

的话最好不要说。

人的一辈子很长，变化也很多的。

也不要一下子判断“这个人前途无量”

或者“这个人能力高强”

。