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第十章 拿得起也放得下 成熟男人的处世资本2（第7页）

是迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”

，自然会收到巨大的“效益”

，收到一份丰厚的回报。

人人都有爱的需要，感情投资正是通过满足人们爱的需要，迎合了人们的内心渴盼，因此它就成了一种最有效的投资工具。

就像叱咤日本商界的一位风云人物说的：一位与公关有牵涉的人士，如果不懂感情投资，一定不能算合格。

和家人和睦相处、感情融洽，这是家庭中的感情投资。

它的回报特点是能明显增强你的幸福感，即使你吃不上山珍海味，穿不上时尚服装，住不上豪华别墅。

这种幸福感是金钱买不来的，它是无价之宝。

对于一个家庭来说，家和万事兴，如果夫妻俩恩恩爱爱、同舟共济，小日子就可能过得红红火火。

相反，如果夫妻两人整天吵骂不断，“战争”

迭起，哪还有心思过日子，这个家一定会败落下去。

看来感情的含金量确实不低。

人们时常可以见到这样两种截然相反的现象：薪资丰厚的公司，员工抱怨很多，即使离开了公司，还在不停地数落公司的“罪状”

；薪资水平一般的公司，员工队伍稳定，对公司满意度很高，员工即使辞职了也会经常联系，甚至还能“回娘家”

看看。

这两种局面形成的主要原因之一，就是企业内部是否重视情感管理，是否进行了感情投资。

美国有一家电视机厂，因经营不善而濒临倒闭，老板万般无奈，只好请来了一位日本人。

这位日本经理上任以后，使了三招：

一是邀请员工喝咖啡，还赠给每人一台半导体收音机。

然后他动情地说：“你们看看，环境这么脏乱，怎么能搞生产呢？”

于是大家一起动手清扫，工厂的面貌焕然一新。

二是经理主动拜访工会负责人，希望“多多关照”

，解除了员工们对新任经理的戒备之心，在感情上与工厂靠近了。

三是看到人手不够，经理没有雇用别人，而是把以前解雇的老员工都请回来上班，使员工从内心里感到了温暖。

这些措施一经使用，极大调动了员工的积极性和创造性，工厂的生产蒸蒸日上，重振企业雄风。

同一个工厂日本经理怎么就能够使之“起死回生”

呢？他所用的那些“招数”

，其实都是些既不费力又不费时的办法。

然而却有很多人都是因为不善于或不屑于去做这样的小事。

有的企业经理在效益好时发钱、发物刺激员工的积极性，却不善于把企业领导者与员工的感情连在一起，让员工对企业、对领导者有感情；在企业陷入困境时束手无策，不会采用多种方式发动群众。

部分企业领导对工会的工作一点都不重视，不肯放下架子主动拜访，也不肯虚心请人家“多多关照”

，职工没有一点积极性；有的企业领导整天沉溺在会议中或奔忙于机关琐事中，却不肯花点时间到基层群众中“走走”

、“看看”

，没有与员工建立起融洽的关系。

对于一个企业领导来说，在经营管理工作中，如果能像那位日本经理一样，对员工满怀深情，主动“投之以桃”

，员工肯定能“报之以李”

。

把员工们的力量发动起来了，企业自然会兴旺。

2.感情投资必须诚心诚意