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第二章 如鱼得水的职场语言艺术1（第12页）

女人一定要对生活有高度的热情，这样才会把愿望点燃，实现自己的远大目标。

口才悟语

做女人一定要有热情，热情是成功女人的一大法宝。

没有热情的女人一无所有，更别提什么优雅的气质。

热爱生活的女人，从不放弃任何尽情享乐的机会。

热情的女人最懂得生活情趣，感情丰富细腻，体贴入微，纯真大胆，喜欢迎接挑战，尽情探索人生。

忠言何必逆耳

作为女人，我们应该欢迎忠告，更应该给人以忠告。

但一般人容易受感情支配，即使内心知道是为自己好，也未必领情。

如果我们注意忠告的三个要素，你的忠告就会被人接受，忠言也就顺耳起来了。

1.语气恰当

归根结底，忠告是为了对方好。

有的人就产生了“说话直点无所谓”

的态度，言辞激烈，不讲究方式。

其实人都是有逆反心理的，就算心里明白你是为他好，那种类似于“教训”

的方式，他也未必买账，怒火攻心之下，往往会做出与忠告相反的事来。

这样一来，好心反而坏了事。

中学生血气上涌：“哼，上大学，上大学，我就不信不上大学就混不出人样！”

受逆反心理驱使，一气之下，儿子又出门去了。

看来，仅有为别人着想的良好愿望还不行，忠告也需要技巧，忠言也不可以逆耳，否则就会收到反效果。

2.选择时机

选择适当的场合和时间，是忠告的第二个要素。

例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，此时最好不要向他们提出忠告。

如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至于这么糟了”

之类的话，即使你指出了问题的要害且很在理，而部下心里却会顿生“你就没看见我已拼命了吗”

的反感，效果当然就不会好了。

俗话说得好：“没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。”

如果此时你能说几句“辛苦你了”

“你已做了最大的努力”

“这事的确比较难办”

的安慰话，然后再与部下一起分析失败的原因，最终部下是会欣然接受你的意见的。

从原则上讲，提出忠告时，最好以一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。

因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。

例如：两个女孩小李和小张在开会时见面了。

心直口快的小李说：“小张，你今天怎么没穿那件红色的风衣啊，你还是穿那件好，这件黑衣服看上去让你老了几岁。”

这句话，在大街上说说倒也罢了，在众多同事面前，小张的脸色变得很不好看。

所以说，在什么场合提出忠告也很重要。

3.不要比较