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第四课沟通好人脉才广（第3页）

事后，经理得知是小张告知记者们自己在办公室，特别生气，不久之后，经理随便找了个借口就把小张给解雇了。

按理说，公司因销售出了问题，被媒体曝光，无论对公司还是对公司领导人来说都是一件应该回避的事情，一个善于处事的员工，这时要做的就是极力帮公司和上司打圆场，让这件事情赶紧过去，而不会将这个难题推给经理，让公司的丑闻放大。

小张就是因为不懂得打圆场，一味只求自保，结果惹怒了老板，自己也以失业收场。

所以在曰常人际交往中，我们一定要注意培养自己这方面的能力，要知道只有能够在大家面临尴尬和危机时，敢于挺身而出，并出色地替大家解围的人才能讨人喜欢。

“脉”

力西点

在交际中遇到的尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行，就显得十分重要和宝贵，也会让你的人际关系更加密切。

先谈感情后谈生意

人是有感情的动物，世界上的任意两个人可能谈不成生意，或是就两人接触的直接目的难以达成一致的共识，但是他们之间也能产生一定的感情，有了这样的感情基础，那么他们之间再谈生意或是合作就会简单很多。

常在商海里打拼的人或许都知道商场之上就是“七分人情三分生意”

。

因为人与人之间有了感情基础，就可以拉近两个人之间的距离，就可以消除一方对另一方的戒备和不信任，甚至会让两人之间产生一定程度上的依赖感，所以只要过了人情这一关，就不怕生意谈不成。

约翰是美国一家电力公司的推销员，应公司安排，他不得不到某地的农村去推广用电。

最初他曾多次到这个村子推广用电，结果都吃了闭门羹。

一天，他又来到一户很阔气的人家做推销，出来开门的是一位上了年纪的老妇人，她一看约翰身着推销员的服饰，就知道他是电力公司推销用电的，于是就准备关门，约翰一看情况赶紧走上前去说：“真抱歉，又打扰您了，我知道您对用电一点都不感兴趣。

所以，这次我是来买鸡蛋的。”

老妇人一听是来买鸡蛋的，不是推销用电的，打消了疑虑，于是把门打开了一点，探出头来将信将疑地看着约翰。

约翰继续说“我看到你喂的鸡非常漂亮，想买点新鲜的鸡蛋回去。”

老人家听见约翰这样说，心里高兴起来，把门开得更大了，问：“你为何不买别人家的鸡蛋7”

约翰说：“我老婆让我买一些鸡蛋回去做蛋糕，人家的鸡蛋都是白色的，做蛋糕不太合适，我想来您家买一些棕色的鸡蛋。”

结果，老妇人把约翰请进了家门，满脸笑容地和他谈起了鸡蛋的事情。

约翰有意指着院子里的牛棚说：“老大娘，我敢打赌，你丈夫养的牛还不如您养的鸡赚钱多呢!”

一听这话，老妇人甭提有多高兴啦。

的确，多少年来，她的丈夫都不肯承认这个事实，这让她心里感到非常失落。

因此，她把约翰看成知己，带他参观鸡舍。

约翰平时最会说话，现在有人愿意听他说话，他就更能发挥特长了。

他的话甸句悦耳，让老妇人心里特别高兴。

他还说，若能用电灯来照射，鸡下的蛋会更多。

不知不觉，老妇人已经忘记了先前对约翰的反感，还反过来问约翰用电是否经济。

当然，她又得到了解答。

两个星期以后，约翰在公司收到了老妇人带来的用电申请书。

在这个事例中，约翰就是走了先谈交情后谈生意的路线，才能够敲开老妇人家的大门，并最终赢得了这个客户。

试想，如果约翰还像以前那样一张嘴就推销用电，估计老妇人一定会拒他于门外。

约翰以买鸡蛋为借口，拉近了自己与老妇人的距离，后来又用聊家常的方式赢得了老妇人的爱戴，最后约翰以建议的方式把养鸡和用电联系到了一起，最终赢得了老妇人的信任。

由此看来，先对别人进行感情投资是赢得客户和朋友的一条捷径，但是，在赢得客户和朋友之后，唯有真诚才能长久地帮你巩固和他人的感情。

一个只懂得利用别人的感情，而不顾道德底线，打一枪换一个地方，到处坑蒙拐骗的人即使能够得到暂时的利益，但是时间长了，他不仅得不到更多的利益还将会失去更多的朋友和固定客户。