五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第三章退一步海阔天高 忍一时风平浪静2（第9页）

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！

我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。

为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”

如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。

做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。

例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。

我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

如果没人问你，就不要指指点点。

明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。

用婉转的表达方式，像“有可能是……”

或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”

以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”

好得多。

求同存异。

你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。

例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

记住改变会给人以压力。

用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。

在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。

所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。

如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

思维活跃，精力集中。

我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。

很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。

问问你自己，“这个东西好在哪？”

或“从这里我能学到什么？”

来保持积极的状态。

别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。

这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。

不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。

好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。

倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。

如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。