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如果对方顺应我们口气时,等于机会已经来临了。
但也没有必要就此慌慌张张地谈生意。
无妨再随口闲扯一些别的。
“那我送你到那边去好了。”
“怎么?你不是找我谈生意的吗?”
如此一来,她反而替你担心了,采取另外一种改装的方式打出你的牌,她对你的观点也转变成有好感,真可以说是一石两鸟。
商谈的内容越重要,越要以轻松的态度来应付,这才是足以说服对方感情的手段。
最后不可忘记,一定要在摸熟了对方的心态以后,才能进入商谈的主题。
公司里的同仁有后进者找你洽谈协助,而你却要对方注意生活的态度,或自我反省时,本来是出自一番好意,但没有想到反而会受到对方的反唇相斥。
可以说,世界上自认自己的见解才是最正确,而不愿接受他人的意见,自以为是的人比比皆是。
如指着他人说“你的想法完全错误”
的,大都以年龄较长或各行业的老前辈较多。
而受指责的人,也常常因此忿恨不平:“前辈的思想太陈旧了,他根本就不了解!”
发生这种情况时,绝不要以硬相抗。
例如,对方找你商谈说“我想离开公司”
。
如果你这时训诫对方:“你辞职后还能干什么事呢?”
就算你本来是一番好意的规劝,但如果他离开公司后,自已经营得更成功时,必然会贬低你在他心目中的地位。
相反的,极力表示支持,尊重对方的意见:“如果你真下定决心这么做,我相信你离开公司也一定会大有作为的。”
你这样鼓励对方的话,即使对方最终并没有辞职,对方也不敢在你面前妄自尊大。
假若他离开公司后,真的名成功就,你就变成他的功臣与最大的支持者,感谢之情自不在话下,万一失败的话,对方也因之获得教训,惩前毖后。
如果我们的见解正确,对方也会对我们大有好感。
此外,也有人与我们相识不可谓不深,但却从不找我们帮助。
但长此下去,感情逐渐终有淡化的一天。
碰到这种情况,最好能在暗中夸奖,称赞他,相信他一定会因而反过头来找你。
用真诚的语言说服别人
真诚才能感动人心,说服时不能故作真诚,如此结果会更坏。
怎样才能说服别人呢?虽然要因人因事而异,但基本方法还是有的,具体灵活地运用这些方法,有助于我们每个人在赞美他人、与人交往、公关中取得成功。
(1)设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等,取得认知平衡,然后再引向需要双方沟通的领域。
有一位司机讲述了这样一件事:那天他行车违章被拦截,执勤人员很礼貌地递给他一张名片,他以为这肯定是罚款单,但他接过一看,纸上却印着“安全行车是您和所有家庭的幸福保障”
的字样,他立即感到惭愧不已,主动认了错。
他说:“开车18年,执罚单位这样做,还是破天荒头一回”
。
这正是执罚单位抓住了司机们与自己都有的心理,即自己的安全牵系着家人的心,当司机们违章被罚时,因想到自己违章可能造成自己和他人的生命、财产危险时,自然甘愿认错被罚了。
(2)在说服他人时,不必非要强调我们的观点新颖,最好能在此同时,去寻找新的观点与旧观点之间的某种共同性。
某市的一个聪明练达的厂长,在说服性格保守的上级领导同意他的厂率先推出一系列改革措施时,取得了极大成功,同行们疑惑不解,因他们也曾提出同样的建议,为什么领导却总不同意呢?那位厂长笑着说:“我只不过是在提这些建议时,没有强调它们是新建议,而且强调它们能够解决那些一直让上级领导也认为颇棘手的老问题。”
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