五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第二章 巧妙的与人拉近关系1（第8页）

有了这样“爱兵如子”

的统帅，部下能不尽全力，效命疆场吗？人是有感情的动物，上司如果从心底里尊重下属、看重下属，下属自然会卖力效忠。

有一家日资企业，一天，各部门接到电话，下班之后在贵宾厅召开职工大会。

有些人感到很纳闷，为什么放着会议室不去．而是去贵宾厅开会。

因为在员工们眼里，日本人很机灵，甚至有人议论说：“老板又在搞什么小把戏？”

当全厂人陆陆续续地走进贵宾厅时，眼前的一切简直把他们惊呆了，只见每张桌子上摆满了水果、饮料等各类食品。

尤其是一名60岁的老门卫，看到眼前的一切，以为走错了地方，正要离开时正好碰上了老板，老板一看他要走，便毕恭毕敬地把他请了回来。

老板走上讲台，恭恭敬敬地向大家行礼，说：“今天，把大伙召集起来。

同大伙开一个聊天会。

大家可以畅所欲言，提问题、讲困难，提意见或建议，说工厂的、家里的事都可以。”

人们看到老板不时地往工人手里塞苹果、倒饮料，并微笑着同大伙打招呼，便积极地为工厂出谋划策。

老门卫激动地说：“我这一辈子还是第一次开这样的会。

一个看门的，本来就是在厂门口的，再踢一脚就出门了。

老板看得起我们，我们看门的一定要好好干，看好这个家。”

此后，全厂上下一条心，工人们干活也更卖劲了，恨不得一天干上25个小时。

人心都是肉长的，将心比心，以心换心，只要你付出真心和真情，就会获得下属的拥戴和回报，从而促进你在事业上的发展。

与客户交往，不要只谈交易，要讲人情。

每个人的生活圈子里都有一些比较杀近、关系比较密切的熟人与朋友。

美国的汽车销售大王乔·吉拉德发现每个人所撰有的熟人与朋友大约都是250人，这就是著名的250定律。

这就是说，人与人之间的联络是以一种几何级数来扩张的。

无论是善于交际的公关高手，还是内向木讷之人，其周围都会有一群人，这群人大约250个。

而对于生意人来说，这250人正是客户网的基础．是财富。

建立良好的客户网络，与客户成为知心朋友。

与客户交往过程中要以诚相待，同客户交朋友，分担他的忧愁，分享他的喜悦。

他可能会向你介绍他的朋友、他的客户，这样，你的客户队伍会不断扩大。

同时，当你在和他谈你工作上的困难时，他很可能会主动地帮助你，介绍新的客户给你认识，或者帮你直接把生意做成，使之成为你永久性的客户。

与客户交朋友，不要只谈买卖，不谈交情，对客户要关心、爱护和体贴，使买卖双方不单纯是一种商业关系，而是富有“人情味”

的，使顾客产生一种亲切感，即在得到物质需求满足的同时，还得到精神情感上的满足。

美国有位叫玛丽·凯的女士，曾叙述她买轿车的经历和感受。

她想买一辆黑白相间的轿车，就去汽车店挑选。

在第一家汽车店里，由于推销员没有把她当回事，她觉得受到了冷遇，转身就走了。

进了第二家汽车店，推销员对她十分热情，向她仔细介绍各种型号汽车的性能与价格，使她感到这位推销员是真正为她着想。

当她偶然谈到那天是她的生日时，这位推销员马上请她稍候一会儿，15分钟后．一位秘书拿来一束鲜花，这位推销员把鲜花送给她，并祝她生日快乐。

当时，她感动万分，觉得那束鲜花的价值超过百万美元!于是，她毫不犹豫地购买了那位推销员向她推荐的一辆黄色轿车，而放弃了购买黑白相间轿车的打算。

一束鲜花成了沟通买卖双方心灵的桥梁，使汽车店里充满了友善和温馨的气息，使顾客不由得产生了深深的信任感，此时的买卖当然好做了。