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第三章 化解交际中的难题（第3页）

社交中被人批评时

我们应该养成接纳别人批评的习惯，因为对方批评我们或许根本毫无所得，甚至还会失去某些东西，不管他们说得对不对，但他们的用意可能都是好的，他们只想防止错误发生罢了。

把遭到批评看作是一种机会而非灾难，这昕起来可能挺难，不过值得一试。

如果你把事情弄坏了，就应接受失败。

不要无理辩三分或试图转嫁责任。

一次，在阿姆斯特朗准备主持自己上任以来的首次股东大会时，《纽约时报》发行人兼董事会主席小舒茨博格向他请教如何应对批评。

“不论批评多么苛刻刺耳，”

阿姆斯特朗回答道，“都要置之不理。”

不论你的回答多么有理有据，对批评的回应只会招致更详细的盘问。

令攻击你的人获得更多的关注，有时甚至让他们显得更可信。

对每次质问都做出回应，就等于把辩论的主动权交给了你的批评者。

不论谁选择了战场，都会利用优势创造倾向己方的有利条件。

这种指责的确是你该接受的，因此即使对方在某种特殊的情况下提出批评也许是错的，但你也不要跟他作对，下次他或许就能告诉你一件被你忽视的重要事情。

但有些人批评你只是为了发泄他的嫉妒等心理，你大可不必忍受他的话。

要能面对别人的批评，甚至于鼓励别人对你进行批评。

光对自己说下次一定会好好地接受批评还不够，必须改掉你以前养成的不听别人批评的行为。

1、坦然面对批评

面对他人批评，不要过于防卫自己。

别人批评你并不表示一定是在攻击你，他可能只是在表达不同的意见而已。

丢下你的武器，控制你的脾气，深呼吸放松自己，可以让你心平气和地昕听对方在说些什么。

如果批评一再重复出现，你需要静下心来检讨一下自己，说不定真的错在自己。

屠格涅夫写了一个短篇小说《犹太人》，在小说中有一个情节，写一个犹太人从士兵手里夺回一头猪。

小说发表后，有一天，一个犹太人找到屠格涅夫，劈头就说：“屠格涅夫先生，你错了。

你那《犹太人》中，描写了一个犹太人从一个士兵的手中夺回一头猪，这是不真实的。

我们犹太人不吃猪肉，我们认为挨一下这肮脏的动物也是犯罪的，至于养猪，那根本是不可能的!”

屠格涅夫听了以后，笑着说：“我这篇小说是根据我叔叔所讲的一个真实的故事写本书的。”

他想了一想，又补充说：“不过，在下一版里，我得用另一种动物来代替它。”

2、看清批评的动机

了解什么样的人在批评你，他对所批评的事有深刻的认识吗？或者只是借题发挥、小题大做？他批评的动机与理由是什么？他当时的情绪状况如何？确定批评者真正的意思，并请他说出事实真相，以便了解他到底希望你做什么样的改善，甚至请他直接提出具体建议。

3、努力去改善

衡量利弊得失，是否值得为了别人的批评花费时间与精力去做改变？你愿意改变到什么地步？改变之后会产生什么效益？目前最需要改善的是什么？对一些善意的批评我们应该遵循“有则改之，无则加勉”

的原则积极予以回应，让批评者知道你很重视他的意见。

如果你对批评的内容不以为然，不妨坦白地让对方知道，彼此讨论，切忌置之不理，我行我素，一意孤行。

【编者小语】

世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。

当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沉默的时候，别人还是要批评你。

在这个世界上，没有一个不被批评的。

社交中面临冲突时