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第三章 化解交际中的难题（第5页）

然而“得理不饶人”

虽然让你吹着胜利的号角，但这也是下次争斗的前奏。

因为这对“战败”

的对方也是一种面子和利益之争，他当然要伺机“讨”

回来。

给别人台阶下，为他留点面子和立足之地!对一般的人来讲，这可能不太容易做到，但如果能做到，对自己则好处多名。

【编者小语】

无论我们如何做，我们都无法在生活中彻底清除冲突。

冲突是生活的一部分。

不管你是否愿意，你都要用一定的方式解决它。

大多数成功人士都身处完美的团队之中或者周围有一群真诚的人来支持他们，这一切都因为他们懂得处理冲突的艺术。

对社交产生恐惧时

我们所有人，包括最有信心的人，都有过胆怯的时刻，谁也无法逃脱这种经历。

额头和手脚出冷汗、脸红、心跳加快、牙关紧咬、嗓子发涩、不寒而栗甚至出现**，这些都是一个人心怀胆怯的征兆，这些征兆表明，这个人的内心正受着痛苦和焦虑的煎熬。

这些表现是由于一个人对社会交往抱有恐惧感所造成的——如这个人担心自己做不好事情、担心自己的看法或行动无关紧要、担心自己的言行会使别人不高兴……因此，在对事务做出反应之前，胆怯首先占据了他的心灵．于是他回避与人交往，因为他感到自己进行社会交往的行为会引起别人的嘲笑和戏弄。

如果听任这种情况发展下去，这个人就会成为社会交往恐惧症患

看。

面对冲突，你首先要有胆量，用自己的胆量灭掉对方的威风，让他对你从心里产生怯意，这样，你就已经胜了一分。

下面一些做法可能会对你有所帮助：

首先，可用相同对比法和不同对比法来减轻心理压力。

拿自己的处境与别人相比，找出相同之处。

比如可以这样设想：我做得虽然不理想，可别人一开始也不见得比我做得好，我的情况别人也会有，也许有的人比我还严重，我并不比别人差，多锻炼几次就会好的。

换个角度，在与别人相比较时，既要看到别人的长处，也要看到自己的长处，应该明白“尺有所短，寸有所长”

的道理。

每个人都有自己的优缺点，这样便于找出自己的优点和长处，增强自信。

学会正确地评价自己，保持适当的期望水平。

有的人对自己的期望值过高，而一旦达不到预期目标便会感到痛苦。

应该客观地评价自己，按照自己的能力、水平确定发展目标，应该允许自己和接受自己存在的局限和不足，适当降低要求，从小的成功开始，循序渐进，积累经验，逐渐树立自信心。

再者，要寻找自身的优势，增强自信。

你不妨从自己感兴趣、了解得比较多的方面人手，使自己获得成功的情绪体验。

也许你不善言辞，但你的体育、音乐或别的方面比较突出，你就可以大胆地运用自己的长处，在运动或其他表演中一展风采。

当你的出色表现赢得别人的称赞时，你就会想：原来我也能做得很好，我也行!这样，必然增强了自信心，使你能够有充分的自信面对从前“恐惧”

的公众场合。

另外，还要勇敢地抓住机会适当地表现自己，克服“只想不做”

的思想倾向。

存在社交障碍的人，大多不敢在公众面前讲话，怕被人嘲笑，常常放弃表现自己的机会，陷入“我不行——所以我不做——因此我更不行”

的怪圈中。

这些人即使有独特的长处，如果只想不做，那么，他们的能力和水平就很难得到别人承认。