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第四章 巧妙化解别人的难处（第1页）

第四章巧妙化解别人的难处

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给别人一个台阶

1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏联官员。

在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话对，译错了一个地方。

我方一位同志当场作了纠正。

这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火。

因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的肩章和领章。

宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。

这时，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”

，温和地说：“两国语言要做到翻译准确无误是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”

并慢慢重述被译错了的那段话，让翻译仔细听清，之后这名苏军中尉准确地翻译了出来，缓解了紧张气氛…总理讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。

苏联官员和其他将领为此都流出了热泪，翻译被感动得举着杯久久不放。

心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”

。

一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。

因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。

必要时可委婉地暗示对方自己已知道他的错处或隐私，便可造成一种对他的压力，但不可过分，只须“点到为止”

。

如果把每个人的失误当成笑柄，自己也就有了制造笑柄的失误。

在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节失当，等等。

当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局．就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来；更不应抱着讥讽的态度，小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。

因为这样做不仅会使对方难堪，伤害他的自尊心，让他对你心生反感，而且也容易使别人觉得你为人刻薄，在今后交往中对你敬而远之，产生戒心。

在社交中，有时常会进行一些带有比赛性、竞争性的文娱活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。

有经验的社交者，在自己“实力雄厚”

、绝对能取胜的情况下，往往并不会使对方败得很惨，反倒是有意让对方胜一两局，既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。

比如有些象棋高手，在连赢几盘后，往往会有意地走错几步，让对方最后赢一两盘。

为人处世正像下象棋，只有那些阅历不深的小青年，才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸、抬不起头，他还在那儿一个劲儿地喊“将”

。

其实，作为社交活动，并非正式比赛，对输赢不必那么认真，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活的需要；否则，计较起来，会给对方造成不佳的心情。

因此，在社会交往中，我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方可能不好下台时。

巧妙及时地为其提供一个“台阶”

，这就为我们以后更深的交往铺设了一架云梯。

【编者小语】

金无足赤，人无完人。