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第四章 巧妙化解别人的难处（第2页）

在生活中，谁都可能有错误和失误，谁也有可能陷入尴尬的境地。

因而，给人一个台阶，是为人处世应遵循的原则之一。

英国诗人华兹华斯说过：“正义之神，宽容是我们最完美的所作所为。”

给人一个台阶，正是宽容的一种体现。

巧妙圆场计谋多

在社交活动中，能适时地提供一个恰当的台阶，使人免丢面子，是圆场的一大原则。

然而，台阶怎么个给法，圆场应该怎么打，并不是所有的人都很清楚。

这里有以下几点需要注意：

（1）要注意不露声色

既要使当事者体面地“下台阶”

，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”

。

有一则报道很能启发人。

一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请l0个人要3瓶酒。

饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。

于是，她不露声色地亲自给客人斟酒。

5道菜后，客人们的酒杯里酒还满着。

这位外宾脸上很光彩，感激小丁给他圆了场，临走时表示下次还来这里。

善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。

（2）要注意用幽默语言作为“台阶”

幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。

作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。

他们谈话叭那个壮如牛犊的孩子，爬上冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。

如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。

于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧!”

那位朋友说：“好，我和他商量商量。”

结果既达到了目的，又显得风趣。

（3）要注意尽可能地为对方挽回面子

有时某种意外情况使对方陷入了尴尬境地，这时，你在给对方提供“台阶”

的‘属时，如能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过瑚了。

必定会使对方更加感激你，就像前面周总理帮助苏联翻译的做法。

帮助对方挽回面子，会使他感激不尽。

（4）指鹿为马，巧妙化解

有时某种行为在特定场合中虽有着特定意义，但圆场者为了化解，却巧妙解释为另一种意义。

戈尔巴乔夫偕夫人赖莎访问美国时，在赴白宫出席里根送别宴会途中，突然下车和行人握手问好。

苏联保安人员急忙冲下车，围上前去，喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。

他们担心行人口袋里有武器，行人对此却一时不知所措。

这时，身后的赖莎十分机智，立即出来打圆场，她向周围的美国人解释说，保安人员的意思是要人们把手伸出来，跟她丈夫握手。