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第五章 与人交往从心开始1（第7页）

某些人在叙述一件事情时，为了卖弄才华，极力地修饰他们的语句，用重复的形容词，或穿插歇后语、俏皮话，或学西方语言独有的倒装句法，甚至引用经典、名人语录。

如果你不专心听他讲话，则往往搞不清他在说什么。

有人说话费了很大的精力，仍让人抓不住他所要表达的意思，这样即使用词很瑰丽，也没有一点用处。

说话时记住某些话说得越简明扼要越好，在说话之前，先在脑子里想好一个轮廓，然后再说出来。

正确使用语言是一种艺术。

说话时的口气、声音、速度、发音等直接影响谈话的效果。

一般情况下，谈话以通俗易懂、给对方以愉快的感觉为好，过分卑下或者过分高腔调都有损个人形象。

特别要注意的是，问候对方时尽量不要使用与自己的职务、专业有关的高深的词汇，以免对方不理解或错解。

这时讲一些高深的道理，旁人并不会觉得谈话之人是多么的了不起。

政治与宗教的话题往往涉及个人的立场，所以这类话尽可能少触及，轻松地谈一谈当天发生的事件还是可以的。

一般说来，与对方谈艺术、文学、体育方面的话题，障碍会少一些，但严禁向对方表示自己的博学。

此外，过多地使用外语交谈也是没有教养的一种体现。

日本人认为，无论一个人在学问上有多大的建树，如果不懂广泛的社会知识，不通世故都不是有教养的人。

标准的做法是，首先根据对方的情况（年龄、性别）提出相应的话题，用有教养的语言，轻松地交谈。

语言是双方思想感情交流的渠道，是双方信息沟通的桥梁。

语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。

语言作为一种表达方式，能随着场合、时间、对象的不同，表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

在人际交往过程中，有大部分时间是靠语言完成的，所以一个人的言语、谈吐是十分重要的。

有关工作、业务方面的谈话要求有顺序、简明扼要、突出重点，与主题无关的话尽量少说。

枝节过多，无关的话过多就不是事务性语言，能够把听话的人吸引到主题方面来才是有水平的谈话。

语言是沟通彼此意见的工具，是建立良好人际关系的基础，是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂，一个善于社交和有着良好的人际关系的人，多半是一个善于谈话的人。

谈话确实有些技巧，现实生活中确实存在能言善辩和笨嘴拙舌的区别，谈吐无精打采、讲话不得要领、总喜欢说让人扫兴泄气话的人，肯定不会有非常好的人缘，更不会得到好评。

想要有良好的口才，首先要注意发音要正确，对于每个字都要务求清晰明白。

因为如果人家连你要表达什么都不清楚、不明白，那你有什么理由继续说下去呢？尤其说到那些关键之处的时候，每一个字都背着一个小手榴弹，随时准备在他的心里炸开。

可是如果人家没有听懂，好像每个手榴弹都扔在了一块软橡胶板上，原班人马统统被弹回来，被炸伤的就只可能是自己了。

说话的时候，每一句子都要明白易懂，避免用艰涩词汇。

别以为说话时用语艰深就是自己有知识、有学问的表现。

其实，这样说话不但会使人听得一头雾水，而且一旦弄巧出拙，还有可能引起别人的怀疑，以为你是在故弄玄虚。

良好的谈吐，应该是用大方熟练的语句，配以丰富的词汇，使内容扣人心弦、多彩多姿，让听者欲罢不能。

总而言之，语言是人际交往中重要的一项内容，因此，与对方沟通交流的时候，要注意一定要使用对方易懂的语言，否则，这种交流一定不会是顺畅的，所以，在人际交往中一定要特别注意此项。

【编者小语】

沟通是一门科学，更是一门艺术。

只有掌握一定的方法和技巧，才能取得较好的效果。

切忌简单化和生硬的态度。