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五智慧管理就是有效决策2（第2页）

然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。

科学家经过分析认为，这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”

，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由于没有明显感觉到刺激。

因此，这只青蛙便失去了警惕，没有了危机意识，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。

“青蛙效应”

告诉我们，企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，最后就会像这只青蛙一样，被煮熟。

同样，一个企业如果只满足于眼前的既得利益，一味地沉溺于过去的胜利和现在的繁荣之中，而没有忧患意识，对危机的逐渐形成麻木不仁，最后肯定会像青蛙一般在安逸中死去。

柯达公司的破产就是一个很好的例子。

在胶片年代，柯达公司达到了最鼎盛的发展期，全世界各个地方几乎都有柯达洗印店，可是就因为公司的决策层对未来没有前瞻性的思考，没有忧患意识，认为数码时代离我们很远，没有对企业进行变革和创新，结果一个昔日的商业帝国在瞬间就倒掉了。

在国内，很多企业也渐渐认识到了危机管理的重要性，开始在实践中推行这种管理方式。

江苏无锡小天鹅集团就是一个很成功的危机管理的例子。

被同行业称为“大哥大”

的小天鹅全自动洗衣机，全国市场占有率已达42.2%，销量在全国连续多年保持了第一，并成为国内洗衣机行业首家跨进亿元利润的企业。

然而，这个行业的“排头兵”

却在大好形势下，充满了危机感，采取令人警醒的“末日管理法”

来鞭策自身不断进取，向世界高水准冲击。

集团董事长朱德坤对员工有一个很有意思的要求：要唱好两首歌。

一首是《中华人民共和国国歌》，一首是《国际歌》。

他强调，小天鹅的处境就像国歌里唱的那样“到了最危险的时候”

，不愿工厂破产的人们，请跟我一起拯救小天鹅。

唱《国际歌》就是要大家明白“世上没有救世主”

“全靠自己救自己”

的道理。

朱德坤认为，一个没有忧患意识与危机感的企业，是没有希望的企业，所以要求员工们天天唱这两首歌，唱出信心，唱出志气，唱出发展小天鹅的新举措！

小天鹅公司的领导班子非常精干，在他们的领导下，企业效益年年提高。

然而，他们每个人的心中，始终充满了危机意识。

他们认为，众多企业在市场大潮中都领过**，有的青春常在，但有的却昙花一现，其原因在于经营者不仅要有高度的责任感，更要有强烈的危机感。

因为，一种产品的销量愈是接近鼎盛期，也就愈接近衰退期。

所以，不管企业取得多大成绩，一定要保持清醒头脑，要时时刻刻与国内、国外同行中的先进企业比。

只要世界上有一个企业排在你的前面，你就是落后的，就必须毫不松懈地追赶对方。

这种危机感督促该公司班子全体成员，在班子建设、人才培养、新产品开发等方面做了许多超前性工作。

小天鹅把“末日管理”

融入决策、生产、销售、服务等各个环节之中，特别是把高标准的质量管理作为企业“末日管理”

的核心环节来抓。

一次，有一批“小天鹅”

洗衣机已装上火车准备发往广州，在抽检时，发现有一台洗衣机的排水管有轻微的漏水现象。

有的人认为，排水管轻微漏水不算质量问题，换一根排水管就是了。