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寻找客户的软肋（第2页）

3.注意事项

再次访问与初次访问有其不同的准备方法以及注意事项，主要有以下两个方面：

（1）要更开朗一些

“已经说过不订你的货，怎么又来了。”

再次访问就是在这样尴尬的处境下，不是应邀而来而是自己硬着头皮找上门来的。

鉴于客户抱有成见和警戒的心理，因此要以

比第一次访问时更开朗的心情和对方接触。

若你准备不足，情绪则会立刻消沉下去，所以与初次访问相比，心情要更开朗，更放松一些。

通过第一次访问已经对对方的性格、兴趣爱好等有了初步的了解。

再次访问之前主动积极准备一些适合对方性格兴趣以及嗜好的话题。

面谈时要尽量回避对方不喜欢或不开心的话题，使对方先入为主的想法转变了“这小子看起来还挺开心的。”

（2）访问过程中要有弹性

初次访问时若毫无结果，再次访问应该改变策略，应该以闲谈聊天为主。

在时间方面，除非对方诚心诚意地说“咱们慢慢谈吧，不必急着回去”

之外，一般来说要速战速决。

不仅是再次访问，其他情况也是如此。

即使事先约定的时间较长，但看到对方很忙，就要知趣的早一点告辞。

相反，若约定仅和对方见一见面即可，但对方有兴趣想要交换一下意见时，不妨多待一会。

道理虽然很简单，实际上不少推销员就做不到这一点。

尤其是对一些想订货的用户千万不要一去就赖着不走。

和客户接触决不能光凭自己的热情或站在自己的立场看问题，必须把握对方的心理，顺应对方，千万不要千篇一律，要具有弹性。

作为一名专业的推销员必须融会贯通这一条基本的规律。

再次访问的内容不仅是推销产品，还要千方百计地“推销”

自己，使客户买你的账或对你抱有好感，进而达到推销产品的目的。

如果对方推说正在接待来访者或正在开会不能接待时，你只要诚恳地对接待人员说：“下次请给我一个见面的机会，哪怕时间很短也行。”

如果你真的是诚心诚意的话，接待员一定会你的意思转达上去的。