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第五节将计就计
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谨慎地与别人发生直接的争论,决不正面反对别人的意见。
要改变别人的原意,最大的障碍就是对方的“心理防线”
。
因此,设法动摇对方的心理防线,是劝其改变的关键所在。
那么,如何动摇对方的心理防线呢?除了要晓之以理、具有充实的内容外,更要动之以情,掌握一定的方法和技巧。
如果开场说:“好,我证明给你看。”
这句话就大错特错了,这等于是说:“我比你更聪明。
我要告诉你一些事,使你改变看法。”
那是一种挑战,那样会揭起战端,在你尚未开始之前,对方已经准备迎战了。
两千年以前,耶稣说过:“尽快同意反对你的人。”
在耶稣出生的两千年前,埃及阿克图国王,给他儿子一些忠告:“圆滑一些,它可使你予求予取。”
如要使别人同意你,请尊重别人的意见,切勿指出对方错了。
即使在最温和的情况下,要改变别人的主意都不容易。
为什么要使你自己的困难增加更多呢?如果你要证明什么,不要让任何人看出来。
这就需要运用一些做人的手段,使对方察觉不出来。
法拉里是一家木材公司的推销员,他承认,多年来,他总是明白地指出那些脾气大的木材检验人员的错误。
他虽然赢得了辩论,可是一点好处也没有。
“因为那些检验员”
,法拉里说,“和棒球裁判一样,一旦判决下去,绝不肯更改。”
法拉里看出,他虽口舌获胜,却使公司损失了成千上万的金钱。
因此,他决定改变手段,不再与人争辩了。
有一天早上,法拉里办公室的电话响了。
一位焦躁愤怒的主顾,在电话那头抱怨他们运去的一车木材完全不合乎规格,并已经下令车子停止卸货,请他们立刻安排把木材搬回去。
法拉里立刻动身到对方的工厂去。
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