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第五 将计就计（第3页）

但是，你如果能多加强一下代数，那就更好了。”

在这个例子里，原本受到鼓舞的杰克，在听到“但是”

两个字之后，很可能会怀疑到原来的赞美之辞。

对他来说，赞美通常是引向批评的前奏。

如此不但赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么助益。

如果我们改变一个两个字，情形将会大为改观。

我们可以这么说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。

如果你在数学方面继续努力下去的话，下次一定会跟其他科目一样好。”

这样，杰克一定会接受这番赞美了，因为后面没有附加转折。

由于我们也间接提醒了应该改进的注意事项，他便懂得该如何改进以达到我们的期望。

间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感：

张东是一家钢铁厂的厂长，一天中午，他偶然走进钢铁厂，看到几个工人在吸烟，而在那些工人头顶墙处，正悬着一面“禁止吸烟”

的牌子。

张东不是指着那面牌子就向那些工人说：“你们是不是不识字？”

不，没有，张东绝不会这样做。

他走到那些工人面前，拿出烟盒，给他们每人一支烟，并且说道：“嗨，弟兄们，别谢我给你们炯，如果你们能到外面吸烟，我就更高兴了。”

那些工人们，已知道自己犯了错误，可是他们钦佩张东，他不但丝毫没有责备他们，而且还给他们每人一支娴当礼物，使他们觉得有尊严。

像这样的人，你能不喜欢他吗？

即便是手下人犯了错误，你不得不批评他（她），在批评的时候也要言之有理。

切不可口出恶语．挖苦讽刺，侮辱人格。

同时要做到情理结合，情真理切，要注意亲近他们，满腔热情地帮助他们进步，才能收到好的效果。

我们要劝阻一件事，一定要躲开正面的批评。

对人正面的批评，会毁损了他的自尊。

如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，他不但接受，而且还会感激你。

所以要改变人们的意愿，一定要先顺其意。