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找准人际交往的切入点（第2页）

如果双方都是男士，可兄弟相称；如果对方都是女士，可互道姐妹。

这比其他的称呼要亲近的多。

（3）为他助上一臂之力。

热情相助最能博得人的好感。

日常生活中，那些具有古道热肠、为人厚道，慷慨大方、乐于助人的人总能在朋友之间、同事之间获得好名声。

因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。

比如朋友生活有困难时，你送上点钱财，你就可以成为他家中的常客；为忙碌的同事买一份午餐，你就会得到善意的回报。

（4）用真情暖化他心中的坚冰。

人们一般都认为，双方的矛盾爆发之后的一段时间，是交际的冰点。

但如果此时一方能主动作出一个与对方预期截然相反的善举动，就会使对方在惊愕、感叹、佩服、敬意之中认同你，队而化敌为友。

交际的冰点就成了成功交际的切入点。

美国开国总统华盛顿还是一位上校的时候，他率领着部队驻守在亚历山大历亚。

在选举弗尼亚议会的议员时，有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。

同时，在关于选举问题的某一点上，华盛顿与佩恩形成了对抗。

华盛顿出言不逊，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，将华盛顿一举打倒在地。

华盛顿的部下闻讯，群情激愤，部队马上开了过来，准备教训一下佩恩。

华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，就这样一场干戈暂时避免了。

第二天一早，华盛顿派人送给佩恩一张便条：要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。

佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定要和他进行一场决斗。

然而出乎意料，华盛顿在那里摆开了丰盛的宴席。

华盛顿见佩恩到来，立即站起来迎接他，并笑着伸过手来，说道：“佩恩先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。

我相信昨天是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。

如果你认为到此可以解决的话，那么握住我的手，让我们交个朋友吧。”

华盛顿热情洋溢的话语感动了佩思。

从此以后，佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。

满足对方的心理需求

人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。

如果能针对人们的共性心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果？人们的共性心理有：称许心理；成就心理；自炫心理；自信心理；年轻心理；共趣心理；尊敬心理；好胜心理，等等。

把满足对方的心理需要作为交际的切入点，是交际活动取得成功的捷径。

（1）赞扬法满足人的称许心理。

人们都有一种显示自我价值的需要。

真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。