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结束语（第1页）

结束语

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雀巢的目标是做市场的领跑者，在维持本行业市场内的领先地位上，雀巢公司堪称成功的典范。

她的成功并不局限于某一局部战场，而是着眼于整个战略上的胜利。

对于一个战略制订者来说，战略眼光是他成功的第一步。

是否具备独特的长远的战略眼光，关系着整个战略计划的成功与失败。

这种眼光不仅来自于制订者本身的特有素质，更重要的是调查实践以及分析问题的能力。

也只有在掌握了基本情况，对当前局势有了一个全面的清晰的认识之后，他的特有素质才可能发挥效用，否则，就是蛮干。

雀巢公司的战略眼光就在于进行大量的市场调查，分析任何一个可能的市场机会，然后据此研制出最佳食品投放市场，最后努力使之成为一项成功的长期投资项目。

有了长远的战略计划，下一个环节就是坚持实施。

雀巢公司为了进入中国市场，曾与中国坚持长达13年之久的对话，最后终于受到黑龙江省的诚心邀请，准许她在那里生产奶制品。

这难道不是精诚所至，金石为开？为了长远的发展，谈判十几年，修路送奶，这便是雀巢公司独特的创造，世界上可能没有第二家这样的企业。

要想领导市场，就必须时刻把握市场动向。

然而市场的动向，是以顾客需求为轴心的，因此，彻底了解顾客是这件工作的核心。

了解顾客最直接最有效的方法莫过于市场调查。

雀巢公司通过坚持不懈地通过对市场营销研究和搜集信息来研究自己的顾客，包括最终消费者和交易的情况。

雀巢在全球建立了20余家的研究机构，这些机构专门负责进行市场调查，把握消费者的消费偏好和动向，以便进行产品创新。

举个例子，公司通过市场调查了解到亚洲人对食品的要求标准不比其他地区的人高，他们不会只图方便而降低要求，宁愿麻烦一点也要保证食物的质量。

根据这一调查结果，雀巢生产出了调味料和肉汁，可以储存起来在烹饪时拿出来使用。

雀巢公司得到回报是，在中国较高生活水平的家庭，几乎没有没消费过雀巢公司产品的，不论是雀巢咖啡、雀巢奶粉，还有美极鲜鸡粉等等。

雀巢公司的市场领跑者地位不是别人双手捧上的，她在取得这一地位上所做出的努力世人都有目共睹。

在领跑者这一地位上，相信雀巢能越走越远。

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