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细21 如何消除人员浪费（第2页）

3．企业人员过剩的表现

企业人员过剩会降低企业的效率，而且这种低效率会像传染病一样从一个员工的身上“传染”

到另外员工的身上。

长此以往，企业内部将形成一种低效率的企业文化，这种文化的产生对企业是致命的，那么，企业的哪些表现是人员过剩的表现呢？

一般来说，企业人员过剩会有如下几种表现：

·职员经常装作很忙碌的样子，而实际上他们没做任何事。

哪怕只是处理一个文件，他也可以花上一天的时间。

他们所做的，只是让自己看起来很忙而已。

·有的员工不断地加班，好像自己的工作永远干不完，以加班来突显自己对工作热爱，对职业的奉献，对企业的尽职尽责；而很多企业甚至把加班当作企业的一种文化，好像只有加班才能显出企业的繁荣一样。

·员工上班时间看报纸、喝茶、闲聊、网络游戏、煲电话粥，这都是大家熟悉的景象，难道这不是在花企业的钱娱乐自己的表现吗？

·企业的有些管理人员会经常找一些无关痛痒的工作给下属做，似乎只要下属不闲着就是他给企业最好的交代。

特别提醒

哪些现象是企业人员过剩的表现？

·员工装作很忙实际很闲：

·经常有无谓的加班；

·员工上班时间做私事；

·管理人员随意分配工作。

4．评价人员过剩的标准

一般来说，评价间接人员是否过剩没有一套客观的标准。

大家知道，对于现场作业员工，可利用时间研究来设定作业的标准时间，也就是我们通常所说的工时定额。

但是，对于财务、人事或市场等间接部门的工作，没有衡量工作成果的客观标准，因此就很难评价间接部门的效率，这也是许多企业一涉及到间接人员的工作效率问题，就会感到困扰或束手无策的原因所在。

不过我们可以确定一点，如果直接人员与间接人员的直接间接比率小于1，也就是直接人员小于间接人员，企业就已经要准备好面临间接人员过剩的问题了。

特别提醒

直接间接比率的定义：

直接间接比率，表示直接人员人数与间接人员人数的比率。

直接人员是指从事直接作业的企业员工，间接人员是辅助直接人员作业的员工。

间接人员之中，包含工厂的搬运工、修理人员、管理人员等，总公司的管理部门人员、销售人员等。

有经验数据表明，对于很多中小企业，直接人员与间接人员的比率以7:3为宜，过多的间接人员就可能导致人员的浪费。

而由于很多中小企业在发展中有一种扩张的冲动，因此，在扩张中保持合适的直接间接比率就显得特别必要。

对于大型企业，直接人员与间接人员的比率大约以6:4比较恰当。

直接间接比率低表示对生产没有直接贡献的员工较多。

在直接间接比率低的公司里，即使拼命缩减直接费用，由于间接费用庞大，也不会取得理想效果。

5．直接间接比率因行业不同而有所差异

直接间接比率对于不同行业差别很大。

比如制造大众商品的企业，需要较多的销售人员，因此直接间接比率高。

而汽车零件制造厂商几乎不需要营销人员，因此直接间接比率较低。

而就算是经营同种产品的公司，其销售政策不同，直接间接比率也差别很大。

采取经销店、特约店的间接销售方式，销售人员可以大大精简。

而采取直接销售，销售人员就会大大增加。