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细21 如何消除人员浪费（第3页）

所以说采用直接间接比率去考查间接人员是否过剩，并不适用于所有企业。

特别提醒

直接间接比率不适用于所有企业：

·不同行业的直接间接比率差别很大：

·相同行业、相同规模、相同销售模式的企业可以采用直接间接比率的高低来相互比较，对评价间接人员的多寡是一种十分有效的方法。

间接费用最大的来源是间接人员过剩。

企业管理者如果没有这种认识，并且不针对这个问题采取相应的措施，那么无论用其他什么方法去降低间接费用，都是舍本逐末的行为，不会取得理想的效果。

特别提醒

要降低企业间接费用，有两点必须引起管理人员的高度重视：

·间接费用最大的浪费是间接人员过剩引起的；

·管理人员必须认识到第一个问题并且针对这个问题采取相应的措施。

三、清除无益的工作

每个企业都或多或少的有一些无益的工作，这些无益的工作同间接人员的过剩一样耗费着企业的人力资源成本。

找出这些无益的工作并将其消除，是消除人员浪费的又一个手段，因为通过对企业部门或工作的重组，可以消除多余的工作岗位，从而减少人力资源浪费。

消除无益的工作可以做如下两个动作：

1．工作划分

企业的工作一般可以分为三种，分别是：

·创造性工作；

·中间性工作；

·衍生工作。

这三种工作的划分要根据该工作所获得的成果与所花费的成本进行比较才能加以确定。

创造性工作是指工作成果大于工作成本，即净成果为正数的工作；

中间性工作是指工作成果与工作成本相当的工作；

衍生工作则是指工作成果小于工作成本，即净成果为负数的工作。

2．工作评价

工作评价就是评价一份工作是有益还是无益，有必要保留还是要剔除。

无论是创造性的工作、中间性的工作还是衍生工作，都可以使用“必要”

、“可选择”

以及“不必要”

3种评价标准。

评价方法：

·创造性的工作：如果必要则给9分；如果可选择则给8分；如果不必要则给7分；

·中间性的工作：如果必要则给6分；如果可选择则给5分；如果不必要则给4分；

·衍生工作：如果必要则给3分；如果可选择则给2分；如果不必要则给1分。

这种以分数的形式进行工作评价的方法，对于确定企业各部门的业务范围是一种非常有效的办法。

通常评价，分数在5分以下（包括5分）的工作，都属于无益的工作，应坚决予以剔除，以减少成本浪费。

特别提醒

对于企业中应予以剔除的无益工作，也就是通过工作评价得分在5分或5分以下的工作，企业应注意处理好两个问题：

·对于该工作应坚决予以剔除，并且处理好从事相关工作人员的工作重新分配问题。

·对于创造性的必要工作，如果重叠进行，仍然属于无益的工作，应予以重组或合并。