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§6名正言顺事在必成（第1页）

§6．名正言顺，事在必成

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名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。

“名不正，而言不顺”

这句话至今仍然被我们挂在嘴边，凡是略微看过有关于孔子的著作的人都知道，孔子对于“名”

是很看重的。

子路问老师，如果要为政，第一件事应该做什么？孔子给他的回答就是“必也正名乎！”

意思就是说，首先就要把你为政的名义给理正了。

在企业管理中，管理者下达各种各样的命令也要首先考虑一下“正名”

的问题，即你所下达的命令是否合理，怎么样下命令员工才愿意接受任务。

某行政部门主管总是喜欢这样发布指令：“如果谁发现玻璃门脏了，就记着在第二天上班前把它清洗干净。”

“每天下班以后必须记得把垃圾倒了。”

但是，无论这位主管在早会的时候怎样的大声疾呼，这项命令的执行仍旧是收效甚微，结果这位主管不得不摇摇头，发出“说了也是白说”

的感叹。

那么为什么这位主管的命令总是无法落实呢？从员工的观点来看，这位主管说的这些话都是一些与自己无关的话，自然也就无动于衷。

这是把“指示”

和“训话”

混为一谈的惨痛后果。

因此，在主管下达工作指令时，应该先“正名”

，就是说在下命令之前先想好究竟应该怎么说。

尽管命令只要一说出去就不能更改，但却可以用不同的方式加以表达，这就是一个“正名”

的过程。

命令是管人最常见的表现形式，它可以以文件的形式间接下达，也可以以口述的形式直接下达。

“有令必行”

是管理工作的原则；反之，在执行过程中，命令被打了“折扣”

，必定达不到预期的效果。

这种“折扣法”

，在现代企业管理中时常是有的，或者说使命令在执行过程中走了样，变了形，致使企业工作难以有效进展。

指示和命令是主管对部下特定行动的要求或禁止。

指示的目的是让部下照领导的意图完成特定的行为或工作；它也是一种沟通，只是指示和命令带有组织阶层上的职权关系；它隐含着强制性，会让部下有被压抑的感觉。

若主管经常都用直接命令的方式要求员工做好这个，完成那个，也许部门看起来非常有效率，但是工作品质一定无法提升。

为什么呢？因为直接指示和命令剥夺了下属自我支配的权利，压抑了下属的创造性思考和积极负责的心理，同时也让下属失去了参与决策的机会。

因此，在下达指示和命令的过程中，我们要打开沟通的渠道和大门，用正确的沟通方式使下属心情愉快地接受任务，并全力以赴地实现目标。

其实，每个人在企业中都有实现自我价值和生存的愿望和需要，在企业这个大家庭里，每个人都是平等的，至少在人格意义上是这样的。