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§第73讲 博恩崔西 成交之后客户就是你的资源（第2页）

曾有人开玩笑说：“当你从乔手中买下一辆汽车后，你必须出国才有可能摆脱他。”

乔·吉拉德每个月都要给他的所有客户寄一封信，这些信都装在普通的信封里，信封的颜色和大小经常变化，这样就没有人知道里面是什么内容。

吉拉德还留心不让这些信看起来像是邮寄的广告宣传品，以避免还未拆开就被客户扔进垃圾桶。

他还会随信附上一张卡片，卡片的封面上一律写上“我爱你”

，但是在卡片的里面，每月都换新内容。

他从来不在每月的1日和15日寄这些信，因为这两天正是大多数人必须缴纳各种日常费用的日子，他希望他的客户收到信时能有好心情。

乔·吉拉德每年都以非常愉快的方式让他的名字在客户家中出现至少12次。

在他的销售生涯后期，每月要寄出14000张卡片，也就是说每年要寄出168000张卡片。

这些信件极大地保证了吉拉德的业绩——吉拉德每年交易的65%都来自于这些再度合作的老客户。

对于每个销售员而言，是否善于笼络客户，决定着事业的成败。

所以，成交并非是销售的结束，而是下一次交易的开始。

时刻牢记“永远不要忘记客户，永远不要被客户忘记”

这条颠扑不破的真理。

技巧学堂

销售短信跟单法则

1.善用工具（手机、固定电话、公司建立的电脑短信平台等）。

2.群发，分类发送，重要短信亲自编辑发送，转发短信要改写。

3.要因时、因地、因人发，还要有针对性地发，特殊日子要提前一天发。

4.用心：个性化、生动化、差异化，让客户一次就记住你。

5.感性地写、理性地发，要在24小时内为新朋友发出信息。

6.备用短信：a.成长激励的短信20条；b.祝福祈祷的短信20条；c.客服售后的短信10条。