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§若想政令畅通就要一诺千金（第1页）

§若想“政令”

畅通，就要一诺千金

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孙子眼中的合格将领，必须具备五种品德——智、信、仁、勇、严。

他认为，倘若将领德行有失，失信于兵，则兵将不服，战力必减。

言行一致，对于企业管理者而言，不仅是一条做人的基本原则，也是为“官”

从政的基本准则。

“听其言，观其行”

，管理者的一言一行员工都看在眼里、记在心里，一旦发现你言行不一致，你的威信就会大大降低，你的“政令”

也就无法得到认真、彻底的贯彻与执行。

作为一种赢得被管理者信任的艺术，“言必行，行必果”

在管理员工的工作中占有重要位置。

古今中外的杰出管理者，无不强调信誉第一，把“信”

作为立身之本，只要答应过的事情，就要“言必信，行必果”

，所谓“季布一诺”

“君子一言，驷马难追”

。

赢得信任，对施展各种管理方法具有奠基的作用。

说到就要做到，是管理者自身最宝贵的无形资产，应该说这也是管理者在管理工作中的立身之本。

受拥戴的管理者，常有许多共通的待人处世的优点，其中很显著的一点便是，他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。

他们常常遵循这样的原则：要么轻易不与员工相约，要么就要信守诺言，竭尽全力去办。

对员工所许下的诺言一定要兑现，而且是完完整整、说一不二地兑现。

即使一时达不到这种境界，至少也要让员工感觉你为自己的诺言努力了。

然而有不少的管理者却偏偏是爱许诺，可又不珍惜这一诺千金的价值，由于过分相信自己的实力，所以许多事情不假思索就会轻易地答应员工：“我可以帮你这样做。”

而后却往往办不到。

如此，很容易在员工的心目中留下一个“不守信用”

的烙印。

这实在是一名优秀管理者所应避免的。

有些管理者错把轻易许诺作为激励员工的手段，实际上，这样做也许在短期内能起到作用，但从长远看，效果并不好，一旦许诺不能及时兑现，员工会伤心失望，干劲大减。

与其如此，还不如默默地为员工做一些实事，让员工落个实惠，比把话说得太早、太满，让人空欢喜一场好得多。

诺言好比一针兴奋剂，它能激发员工们的工作热情。

如果你当众宣布：“若能超额完成任务，大家月底能拿到40%的分红。”

这是怎样一个消息呢？情绪振奋的员工可能无暇顾及它的真实性了，员工的想象力已穿过时空隧道进入了月底分红的那一幕。

接下来员工们必定会热火朝天地工作，扳着指头盼望着月底的到来。

到了月底，你的员工们都眼巴巴地指望你能说话算数，而你却只能来一句：“实在对不起！”