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§海豚沟通术 增强沟通舒适度的八个法则（第1页）

§海豚沟通术：增强沟通舒适度的八个法则

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通过六个步骤的高效沟通链条，我们掌握了把沟通做到精准的方法。

如果熟练掌握了这套方法，我们就可以很轻松地使沟通获得比较满意的结果。

但是这还远远不够，没有哪个优秀的管理者会满足及格的成绩。

我们要的是无限接近满分、无限接近完美。

虽然我们很难做到完美，但是每个优秀的管理者都有一颗向往完美的心，这是我们都该有的态度。

对于如何让沟通更有“温度”

、更舒适，在管理界有一个很流行的方法——海豚沟通术，我们介绍给大家。

正在表演的训练师正在指挥海豚表演高空钻圈。

一只只身形美丽的海豚正在灵活地表演着钻圈、顶球、穿越绳索、在水中站立行走等项目。

这一切，对于训练师来说再熟悉不过了。

只见他走到前面的指挥席上，忽然，两只海豚从水中探出头来。

训练师一吹口哨，海豚们先后跃出水面，穿过约5米高的铁圈，然后又落到水中。

他们的配合有着令人叹服的默契。

人与海豚都能顺畅地沟通，更何况是人与人之间呢？但是“海豚沟通术”

所有的精髓都是关于如何让沟通更加舒适，很少涉及沟通精准度的问题。

我们一起来分享一些“海豚沟通术”

中的精髓，帮我们争取到那剩下的4分。

1.沟通的实质是双向的互动，任何形式的发号施令都不是沟通

在几年前，管理界中对“什么是沟通的实质”

的认识还有不少误区。

我曾经在咨询的过程中问一些企业的管理者：“贵公司内部的沟通情况怎么样？”

我经常会听到类似这样的回答：“沟通情况还不错，我们经常开会，我也会经常给他们讲一些我的从业心得等来鼓励他们。”

给出类似答案的管理者往往都对管理的实质没有清楚的认识。

他们中的大多数人想当然地认为，只要是两个人或多个人坐在一起谈话就算是沟通了。

其实，他们所认为的沟通更多的时候只是命令、训诫或演讲。

由于缺少了双向的互动，这样的沟通不能算是真正的沟通。

对于他们来说，要改变的第一步并不是立即开展真正意义上的沟通，因为即使他想这么做，事情很可能也不会太顺利。

因为太多的“伪沟通”

已经消磨掉了下属发言和互动的意愿，坐在管理者身边的都是一些“沉默的沟通者”

。

对于他们来说，参与沟通要做的就是点头、微笑和鼓掌。

所以，没有真正认识到沟通本质的管理者，要做的第一件事就是通过一些事情让下属重新接纳自己，而不是接纳一种职位，这样才能让下属重新激起对沟通的本能需求。

这是真正的沟通得以实施的前提。

2.即使不给下属奖赏，也要让他们感受到你的友善