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§策略篇能够帮我们解决的核心难题(第2页)

我们将参加活动的孩子们分成几个小组,告知他们卖报纸的流程以及活动的奖励方案。

这个活动可以让孩子学会与陌生人打交道,掌握基本的沟通技巧,培养孩子的团队意识。

一般我们会选择公园、图书馆、大型的商场等交通便利、安全的地方,并且由宝妈陪伴进行小组卖报纸活动。

我们会将所有卖报纸的收入用于组织一次小区范围内的公益活动。

通过这样的过程,我们可以与宝妈和孩子进行深入接触,对他们的家庭有更加深入的了解。

这时候我们就需要对客户进行一次识别与分类,让不同的客户参与到不同的后续活动中。

第二阶段:让客户信任我们,参与到日常活动中来。

针对客户的不同需求,我们可以组织不同的活动,让他们能够积极参与进来。

只有持续不断地接触,才能让客户更好地了解公司和我们的经营理念。

所以在第二阶段中,我们针对比较关注健康的宝妈,会举办一些健康类专题活动;针对比较关注子女教育的宝妈,会举办一些教育类专题活动;针对希望找到新工作的宝妈,则举办一些精品小创会活动。

举一个关于增员活动的例子:放风筝活动。

这个活动主要针对一些时间相对自由的宝妈。

我们会邀请宝妈带着孩子在周末到公园放风筝,并在活动期间举办一次野餐聚会,将宝妈和孩子分成不同的小组,让他们一起动手做汉堡包野餐。

这时,宝妈们要相互介绍自己,并让孩子记住一个小组里的宝妈都是做什么的。

为了达成更好的效果,在活动中会有一位宝妈首先进行自我介绍,并介绍精品小创会的内容。

这样的活动会让客户在不经意之间对我们的工作形式、工作内容、职业发展等有所了解。

在这个过程中,自然会有一部分宝妈主动询问是否能够加入团队,一起工作,她们就是非常优质的准增员对象。

类似的活动在我自己一个学员的公司里几乎每周都在举办,最好的数据是邀约了50位宝妈,其中有37位宝妈上岗。

再举一个关于教育类专题活动的例子:小小艺术家活动。

这个活动主要针对一些关注孩子兴趣爱好的宝妈。

我们会邀请宝妈带孩子参加一个陶艺活动,由陶艺店店长给孩子们讲解如何制作陶碗,并带领小朋友亲手制作。

在小朋友制作的过程中,我们会邀请宝妈一起分享关于子女的教育金储备的观点,与她们开诚布公地探讨,了解每一位宝妈对于教育的看法,以及其家庭教育金储备的情况,进一步进行产品介绍和促成成交。

因为陶瓷的烧制需要一定的时间,我们会将烧制好的陶器送到客户家中,这次接触也能够大大增加我们的促成概率。

第三阶段:让客户信赖我们,经常与我们互动。

以上活动可以让客户更好地了解我们的公司、服务以及产品,但这并不代表客户一定会选择采购或者加入我们。

所以我们要持续地跟进活动,以确保与其进行不断的联系。

我们都知道,信任不是通过一件事情或者一天就能够产生的,只有不断地与客户接触,才能够加深客户对我们的印象。

事实上客户在活动现场不埋单,并不代表后续不能进行持续跟进。

但大部分营销活动都止于活动现场,不能形成持续的客户经营模式。

而在我们活动体系内会有接下来的宝妈旗袍秀、儿童健康餐、家居生活小窍门、插花与家庭艺术等适合宝妈们参与的活动,她们参加5次、10次,总有一次活动能够打动她们,或者在某一个时间节点,她们刚好有购买的需求,就可以选择我们。

案例中提到的三个阶段既是精品沙龙营销实现可持续营销的三个阶段,也是潜在客户变成真正客户的三个阶段。

从客户的价值角度而言,他们需要经历喜欢、信任、信赖的三个过程,才能够持续选择我们的服务。

从经营角度而言,我们需要做到客户体验、客户参与、客户习惯的三个营销活动设计板块。

在这三个板块中,可以植入的营销策略多种多样。

而在众多的营销策略中,精品沙龙营销是最有效的批量化和场景化营销策略。

因为精品沙龙营销可以创造良好的客户体验,构建服务场景并且植入经营理念。

这也是我们认为精品沙龙营销是未来营销策略中最基础也是最有效的营销方式的原因和依据。

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