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§策略篇——精品沙龙营销能够帮我们解决的核心难题
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之所以说精品沙龙营销是未来金融行业营销的重要模式,主要是因为精品沙龙营销可以实现一对多的客户服务和财富理念导入,我们可以运用这种营销模式进行客户经营和客户管理活动。
如何有效运用精品沙龙实现营销目标呢?
首先,我们要理解精品沙龙营销的多样性。
在不同的客户经营和维护阶段,不同的沙龙营销模式必然带来不同的效果。
近些年各家公司在沙龙营销的操作上比较重视模式创新,认为只要主题改变了,营销模式创新了,或者礼品越来越精美了,就可以改善沙龙营销的现状。
而事实上,如果我们不能够理解新零售时代客户经营的底层逻辑,无法构建一个以客户价值体系深耕营销为核心的沙龙营销策略系统,那么无论如何创新都无法带来持续的业务增长。
作为金融行业从业者,我们必须明白一个基本的道理:金融行业尤其是保险行业的经营是需要厚积薄发的,是需要持续经营客户终身价值的,所以我们需要运用有效的沙龙系统来实现客户的可持续营销。
其次,对于现阶段的客户经营而言,我们必须突破原本的客户导向思维,转向客户价值思维。
思维模式的转变是我们做好客户经营的根本,如果我们停留在原本的客户导向思维里,很容易形成一种价值理念——客户先消费,才能够接受我们的服务。
但实际上现阶段客户的价值营销的前提是我们作为经营方先向客户提供服务,再经由我们的服务构筑客户信任,最终形成客户的长期购买。
我有一门“储客1+100”
的课程是教大家如何保证团队里的每一个人能在一个月内实现100名以上新增客户储备量的。
这个课程的核心是基于现代客户价值经营思维进行的可持续性营销。
在这一系列的营销策略当中,精品沙龙营销是其中最关键也最核心的营销模式。
接下来我们运用一个“宝妈”
类客户群体营销案例,让大家了解什么是精品沙龙营销;同时,也让大家了解精品沙龙营销是如何实现可持续营销的。
宝妈类客户群体是我们日常在经营中最关注的,也是非常大众化的一类客户群体。
该类客户的特点是时间相对自由、可获得性较强,对家庭财富具有一定的决策权,更关注孩子的健康、教育和其他家庭成员的健康。
我们通过三个阶段的活动构建了一个可持续经营的营销策略方案。
第一阶段:让客户喜欢我们,解决客户的一级痛点。
宝妈的一级痛点当然是孩子的教育。
所以只要我们在举办活动的过程当中以子女教育为核心,就能够获得宝妈的认同,并能够让宝妈们批量参与到互动中来。
第一阶段的活动叫作“小小报童公益拓展活动”
。
这个活动通过组织小区内的孩子卖报纸,提升孩子的沟通能力、团队意识以及在陌生环境下的应对能力。
营销员到小区内去认识陌生的宝妈,通过公益活动让宝妈们参与进来,并加入微信群。
当微信群内的宝妈数量达到100个左右时,我们会邀请所有的宝妈在小区内或公司进行第一次的接触。
首次接触活动的重点是介绍公司背景和活动基本流程,并且让各位宝妈相互认识。
这次活动的意义在于让她们首先接触公司,对公司不会产生抵触情绪。
同时在宝妈的相互介绍中,我们也可以为各个家庭建立初级档案,方便后续的服务和追踪。
初次接触活动的第二天,我们邀请宝妈和孩子一起来公司参加我们的培训。
培训的主要内容是孩子在遇到危险时应该如何应对,以及与陌生人沟通的技巧。
接下来就是卖报纸。
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