五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

§没有礼品就无法成交吗（第3页）

客户经理扮演的圣诞老人向孩子们讲解圣诞节的由来，然后一起做游戏、拍照，把圣诞袜送给孩子，让他们把圣诞袜挂在床边，再给他们拍一张照片，最后我们把这些所有照片和视频做成一张光盘送给这个客户。

很多客户收到礼物后，都感慨地说：“你们给我们家带来的是一个难忘且美好的经历。”

相信只有这样的体验才是客户终生难忘的。

所以我们说送礼物不仅要考虑到礼品的成本，更重要的是我们送礼物的这份心意。

三、会包装

既然客户更关注的是送礼品本身的这份心意，那么我们就要学会通过有效地包装礼品，让客户感受到我们赠送礼品的意义。

比如养生专题，我们会在讲解的过程当中着重讲解喝茶对人体的好处，在讲解茶道的过程当中，会讲紫砂壶的作用。

我们的专家会讲到紫砂本身的养生功效，以及如何用茶叶养紫砂。

最后，我们会赠送给客户一个精美的紫砂壶。

这时候客户关注的重点并不在紫砂壶的价格上，而在紫砂壶所传达的意义——健康和长寿。

这就是我们对于礼品的包装。

通过上面的例子，我们不难看出，礼品本身的价格并不重要，重要的是我们以什么样的形式和怎样的包装方式将礼品送给客户。

四、强服务

不同的客户对礼品的诉求也不同。

我们在传统沙龙营销的过程当中经常犯的错误就是用低价的礼品去服务高品质的客户。

这不仅表明了我们对于高品质客户缺乏了解，也说明我们错误地判断了客户对服务的诉求。

对于大部分追求高品质的客户而言，他们并不在意我们所赠送的礼品本身的价值，他们更关心的是我们能否持续地为他们提供有价值的服务。

在传统沙龙营销过程当中，许多营销员特别愿意跟客户去做这样的交易：“如果您在我公司购买××万元的保险，就可以获得价值多少的金制品。”

而客户往往不容易在这个过程当中成交，于是很多营销员就会认为是我们送的礼品还不够丰厚。

事实并非如此。

还是以保险为例，很多公司尝试着让客户在购买等额价值的保险产品时，赠送给客户高端医疗的免费挂号服务、全球机场贵宾厅服务、适合孩子的高品质教学体验课等，事实证明，这种服务模式的礼品反而更容易被客户接受。

原因其实很简单，客户最希望的是当他购买过保险产品之后，能够持续地跟公司保持联系，而不是购买了一份保险产品之后，就再也不往来。

公司送给客户一份礼物，其实从某种意义上也给了客户一种心理暗示：交易就此结束。

如果我们能够提供一系列的后续服务，不仅向客户表明了服务是无价的，还向客户强调了能够长期与我们公司保持联系。

其实几乎每家保险公司都有类似服务，只不过很多公司没有意识到把这些服务当作礼品包装送出去。

营销的礼品多种多样，我们不仅要考虑实体礼物，也需要把注意力更多地关注在对客户的周边服务上。

例如，我在社区开门店会和周边的学校、医院、图书馆进行合作，结合客户的需求提供服务。

综上所述，营销策略不能仅仅停留在赠送礼品上面，更不要跟竞争对手比拼礼品价格的高低。

我们应该追根溯源，思考向客户赠送礼品的根本原因，要为客户创造良好的体验，并且能够提供有价值的服务。

如果你做到了这几点，不但营销成本会直线下降，而且会为客户增加美好的体验，并且能够带来与客户的长期服务黏性。