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这些基本能力主要包括语言的处理、表情和情绪的带入,以及演讲者的PPT有效应用几个方面。
语言处理能力就是在演讲中要注意语音语调的抑扬顿挫以及演讲节奏的快慢。
平缓不变的言语调会让客户觉得无聊,过多的口头禅也会分散客户的注意力。
主讲嘉宾可以通过朗诵或者讲故事的方式来锻炼自己的语音、语调、语速。
同时,主讲嘉宾也可以通过自己的表情和情绪的代入,同语言进行配合,不断调整演讲的节奏。
对于初学者而言,他们容易犯的错误是把注意力都集中在主讲的PPT上,最终就变成了读PPT而不是讲PPT。
这种情况是极其糟糕的,因为客户会觉得主讲嘉宾毫无专业性可言。
所以主讲嘉宾在上台演讲之前,要将PPT的逻辑有效梳理并记忆,让PPT成为演讲的辅助工具,而不是主角。
如果要提升演讲能力,也可以参加一些演讲与口才的培训班,进行深度学习。
2.引导能力
引导能力是金融行业主讲嘉宾所需要特有的能力。
优秀的主讲嘉宾不是通过教育的方式让客户认可,而是通过引导的方式让客户自己寻找答案。
我们需要将所有的问题都做好设定,促使结果是客户自己感悟或者总结得到的。
通过引导的方式让客户产生自我认知,潜移默化地将理论植入给客户,这是将客户快速带入场景的最有效方法。
如果我们希望将客户带入某一个场景,就可以通过讲解案例的方式,引导客户与我们进行同频思考。
我有个朋友是做生意的。
夫妻俩前半生非常辛苦,现在家族企业做起来了,固定资产4000多万元,孩子也大学毕业了,结婚、买房,日子过得很不错。
对于他们夫妻俩来说,这些资产足够养老,但这对夫妻还是非常努力去打拼,依然保持着年轻人的工作状态。
这让我很疑惑,我就问他们为什么。
各位在座的为人父母的嘉宾,能告诉我这是为什么吗?
相信这样的提问所得到的答案一定都是“为了孩子”
。
这就是通过情景化案例以及问题设定的引导,让客户得出我们想要的答案。
如果只是希望客户与我们保持同频,那就可以通过提问的方式将引导客户到我们所关注的焦点上。
提问也可以用引导性提问的方式:请问家庭资产分别为10万元、100万元、1000万元的客户,哪类客户抗拒风险的能力强?这样的问题既可以圈定答案,也把客户引入思考风险管控的关键理念中来。
这里要注意提问的方式,尽量避免开放性问题。
因为在绝大多数情况下,主讲嘉宾很难控制开放性问题的答案。
过多的开放性问题,只会让主讲嘉宾更难以处理现场的突发事件。
综上所述,主讲嘉宾在讲述的过程中,不能一味地讲解理论,而是通过引导的能力让客户得出正确的答案,这样客户的记忆才会更加深刻,效果也更好。
3.演绎能力
演绎能力就是学会讲故事,并且将我们所要传播的理念通过故事总结分析给客户,让客户通过记住故事而记住理念。
一场活动结束,客户记忆最深刻的就是我们所讲述的故事。
一场讲座结束后,很少有客户会将主讲嘉宾所讲解的理论记录进行整理,并且告知身边的人学到了怎样的理论,而大部分的客户会将讲座中有趣的故事案例讲解给身边的朋友。
好的故事一定要具备简洁、转折、顿悟的基本特征,好的主讲嘉宾可以将故事讲解得生动、容易记忆、可传播。
将故事讲述得生动,让客户能够记得住,并且愿意去传播,是考验一名主讲嘉宾专业能力的核心要素。
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