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§后设沟通 让员工始终和你处在同一频道（第3页）

·互动发生的环境类型（教授、头脑风暴、激励型的，等等）

此外，你还要想清楚：使用何种沟通渠道（音调变化、手势、身体姿势等）表达你想要传达的后设信息；在沟通之前和沟通中，对于“后设沟通”

最重要的事情有哪些。

在和团队进行互动之前，做一遍第二章中讲的“理解层次贯通”

会是个好主意。

第二步：传送信息

此阶段，“领导者”

的任务是：做演讲，并引导大家就你的愿景进行一个简短的讨论。

在互动过程中，看看自己对演讲过程和沟通策略是不是有了新的认识（内省意识）—尤其是针对使用语言和表象渠道的方式。

试着感受一下语言和不同表象渠道对团队的影响。

在你的脑海里，记住你都使用了哪种类型的技巧。

你如何表达你的愿景？你对什么进行了“足够的”

表现，让你觉得满意？

观察团队成员的反应，看看你能发现哪些非语言信息。

在与团队进行互动的时候，你该如何对这些信号做出反应与反馈？你该如何维持你自己的状态，影响团队成员的状态？

此阶段，“团队成员”

的任务是：在“领导者”

进行演讲时，团队成员要观察领导者使用了哪些关键的语言和行为，他的语言和行为有何模式。

团队成员尤其要注意观察“领导者”

如何（1）传达信息（2）与团队成员互动。

注意，这里说的是观察，而不是解读。

观察是对于实际行为的描述，而非推断或者猜测这些行为意味着什么。

团队成员要观察“领导者”

的语言和身体行为是怎么“相关的”

。

团队成员尤其应当注意关键的非语言信息，如身体姿势、面部表情、音调和手势等。

第三步：决定“接收到的”

信息

“领导者”

讲完之后，每一个团队成员要明确讲出他“接收到的”

信息和后设信息。

每一个团队成员都要先对演讲和讨论的“内容”

记笔记或者写一个简短的描述—领导者的“愿景”

是什么？要自己写自己的，避免受其他团队成员的影响。