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§鱼和口哨 这样激励员工成长才更快（第1页）

§“鱼”

和“口哨”

：这样激励，员工成长才更快

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领导力是通过对被领导者的激励和反馈“展现”

出来的，跟你能教给员工什么技术关系不大。

要成为一个领导者，我就必须感受到强烈的想要改变环境、优化环境的愿望，然后建立起充满挑战的情境。

除非愿望变了，否则我无法从这些情境中逃脱。

——吉尔·帕如

鼠海豚的故事说明了领导力的一些重要原则，其中包括：

1.领导力与任务相关，更与关系相关。

2.让员工“学会学习”

。

3.他人会影响驯兽师和学习者（或者领导者和被领导者）的行为和关系。

4.不同类型的反馈（口哨和鱼）会得到不同的结果。

5.反馈和信息（口哨）及动机（鱼）都有关系。

6.更高层次的学习要求学习者能自我激励。

7.缺乏正面反馈会损害学习者-驯兽师（或者领导者-被领导者）之间的关系，导致学习者（被领导者）“放弃”

。

试着学习成为一个更加高效的领导者和训练池中的鼠海豚有些类似。

他必须要根据环境的性质，自发在行为上做出改变，并对各种各样的反馈进行回应。

就像鼠海豚的故事一样，我在培训课程中也经常使用反馈的程序。

人们从事各种活动，包括和他人的互动。

只要这些活动和实现愿景有关，人们就会在活动中的不同节点，收到两种类型的反馈：“口哨”

和“鱼”

。

“口哨”

是对于某些特定行为的观察，而“鱼”

则是个人的评论，反映了观察者喜欢这种行为。