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§重视细别做差不多先生（第3页）

企业的失败固然有战略决策失误的原因，但更重要的原因是细节上做得不够。

而且，就决策做出的依据来说，决策失误也是由于细节不到位造成的。

几乎所有成功的企业，无一例外是横平竖直，字正腔圆的。

正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说：“我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。”

中国不缺少雄才大略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

不注意细节的决策和施行必将引导悲剧的上演。

细节中潜藏的魔鬼既可以将你送入天堂，又可以将你引入地狱。

有的人注意细节，结果一夜崛起；有的人却忽视细节，一朝落败。

一家大型企业的人事部要招一名资源管理部主管。

招聘当日，现场人满为患，地上散落的废纸被应聘人员的鞋底踩得狼狈不堪。

接近尾声的时候，招聘方的人事经理看见不远处的一个人正由远而近地边走边捡地上的废纸。

当他来到经理的面前，这位经理问他为什么要捡这些废纸，它们已经是被利用过的。

他回答道：“这些纸虽然已经利用过了，但另一面仍然可以再利用，否则就太可惜了。”

这位经理脸上这才浮现出欣慰的笑容。

原来，那么多的应聘者中，没有一个人注意到这个细节，而这个细节正是招聘设置的一道无声的考题。

因为资源管理部的主管就是负责管理资源，避免浪费的。

在诸多的应聘者中，一开始那么多人却没有一个人注意把废纸捡起来等待再利用，确实让这位人事经理很头痛。

不用说，只有这个捡废纸的应聘者获得了这个职位。

一个企业的盛衰源于细节，一个人的起落源于细节，一个决策的正误同样源于细节。

关注细节中潜藏着的那个魔鬼并非所有人都能够做到。

因为既是细节就很难放在表面上让人一眼就能看到，而既然是魔鬼当然就有它该有的威力，天堂和地狱的归属只凭它的一个指头就可以划定界限。

3.马虎可能让你吃大亏

有这样一句谚语：“我们可以躲开一头大象，却躲不开一只苍蝇。”

很多时候，我们对一些自认为无关大局的事情或者细节没有保持一定的认真态度，觉得无关紧要，而实际上，这种马虎有可能会让你吃大亏。

某报社曾有个年轻的通讯员，在报道某企业当年的成就时，因为一时的马虎把“千”

字错写成了“万”

字，结果新闻在报纸上登出后，当地的税务部门立刻找到这家企业的老板，严厉批评他说：“你们公司隐瞒实际收入，企图偷税漏税，现在必须补缴税款！”

老板听了之后感到十分奇怪，因为公司确实是按实际收入缴税的，没有任何隐瞒收入的违法行为，于是就与税务部门争辩。

税务部门人员说：“你们还拒不承认，更应该加重处罚，你们说没有隐瞒收入，但是报纸上已把你们的收入登出来了，与你们上报的出入太大，你们还不承认？”

老板没办法，只得找来报纸，并协助税务部门重新核查账务，结果才发现是那个通讯员的马虎所致！

通讯员的马虎粗心给这家公司惹来了麻烦，幸好没有造成损失，解释清楚就可以了，然而很多时候由马虎粗心所造成的损失是无法补救的。

所以，如果你有马虎的习惯，就要尽快纠正过来，否则说不定什么时候，它就会让你吃大亏。

乌鲁木齐市粮食局的一家下属挂面厂曾花巨资从日本一家厂商引进一条挂面生产线，作为附带合同，随后又花18万元从日本购进1000卷重10吨的塑料包装袋，而塑料包装袋的袋面图案由挂面厂请人设计。

当样品设计好后，经挂面厂与新疆维吾尔自治区经贸机械进出口公司的人员审查，交付日方印刷。

几个月后当这批塑料袋漂洋过海运抵乌鲁木齐时，细心的人们发现有点儿不对劲，仔细一看，当时全傻了眼，原来每个塑料袋的袋面图案上的“乌”

字全都多了一点，变成了“鸟”

字，乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”