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§2 设计思路 既要当下赚钱也要培养未来客户（第1页）

§2　设计思路：既要当下赚钱，也要培养未来客户

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设计产品的时候你一定要问一问自己：我有10年以后的顾客吗？我为这些人施加影响了吗？如果我没有施加影响，那我怎么才能对他们施加影响，让我的公司至少能活够10年？

你的当下利润产品的设计核心：首先，要有前端产品或者“一箭穿心”

的产品引导目标客户消费；其次，要有定位，因为有定位的公司才有利润；第三，产品是一个移动的策划过程。

比如，我们公司当下利润产品是系统班、咨询。

然后你要问自己“我未来的主导产品是什么”

。

可以从以下几方面进行分析：第一，分析行业趋势；第二，对顾客进行深度需求挖掘；第三，对旧产品的淘汰与新行业的开拓。

比如，我们公司10年后的产品是什么样的？是以信息化管理、数据化管理、人才培养为解决方案的综合类产品。

这个产品光研发就得两三年。

所以现在是培养一批客户，有一批赚钱的产品，还要研发一批未来的产品，这是非常重要的产品研发思路。

如果不这么做，光靠内部管理挣钱是不行的，因为顾客永远是喜新厌旧的。

产品会涉及老板和其他企业操盘手共同关心的问题。

我建议公司每个月要开一次产品设计会议，不管是不是设计产品都得开一次会，探讨趋势，探讨竞争对手的产品，探讨自己产品的改进方案。

我们公司的董事经常在一起开产品会议，始终保持产品的先进性是我们义不容辞的责任。

图3是长松咨询集团产品设计的思路。

比如，我们公司的产品一，它主要是培养未来10年的客户。

产品二是当下利润性产品，就是为我们挣钱的产品。

产品三是10年后的主导利润性产品。

这就是产品设计的一个重要思路：首先要培养未来10年客户要买的产品，其次要经营当下能够创造利润的产品，再次要知道10年后我们的主导产品是什么。

哪怕你只是代理商，也得考虑这个问题，考虑清楚自己10年后的客户在哪里，10年后的产品是什么，现在的产品是什么。

有的公司的产品当时很牛，结果一两年之后就不行了。

生活中，我们经常看见很多商场、餐厅做着做着生意就不行了，之后再也恢复不了巅峰状态了。

因为它们当时只考虑了当下的利润，没有考虑未来。

10年后的产品有什么特征呢？