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§企业的新目标群体（第1页）

§企业的新目标群体

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大趋势改变了通往成功道路上的故事。

在我们上面的例子中，那些男性化妆品消费者并不是急着去某个地方买东西，他们只是想得到关于化妆品的情感上的交流，他们想让别人给他们提供咨询意见，这样他们会觉得高兴，感觉良好。

他们通常只去固定的化妆品店，到那直接“拿”

货品，以此获得快感。

背景知识┡

用户3.0——新的目标群体和利益群体

原则上营销中的目标群体是指涉及营销活动的所有全体法人和自然人，传统上（Gabler　经济词典）可以按一下标准把他们进行分类：

·社会人口角度（年龄、收入、教育程度、性别、出生地等）

·行为方面（定期使用的客户、原始客户、第一次购买者等）

·心理学角度（比如性格诊断方面的Insights　MDI，或者按照更为简单的标准，比如安全取向—风险偏好、创新意识—墨守成规、果断—犹豫、充满活力、柔弱，等等）

这些观察角度是动态的，不断地会有新的目标群体或者利益群体加入。

利益群体的含义超过以上描述的范围，涉及某个确定话题、一个事件、社会学的、精神上的、世界观的、有创意的想法，符合这个想法的就是可以接受营销的群体，也符合用户3.0的含义。

那么，对这种发展趋势的认识如何从营销智慧的方面实现呢？如何才能利用人口结构的变化让营销取得成功？我们来仔细看看这一趋势：欧洲人会越来越老，同时出生率下降，未来越来越少的人需要养活越来越多的人。

而发展中国家又是一副完全不同的景象：那里出现了持续性的生育高峰，那里的人忍受着饥饿，所以——未来的景象是——他们会去更发达的国家寻找幸福，这就会导致一浪又一浪的移民潮，受到冲击的不仅仅是老人和小孩，还有不同发展程度的文化交织在一起，人口结构的扭曲不可避免。

想想现状

这对于营销意味着什么？老年人目标群体增长。

总的来说还好吧，不是，总体上说没什么意义，因为现在专注于生产假牙清洁剂、上下楼电梯椅和助步车的人，也不一定能预测到未来的变化。

如今50岁以上的人也在变化，他们身手会更加灵敏、活的时间更长、更加健康，他们想更多的参与到（工作）生活中。

这些人感觉并把自己看的年轻，比50岁还年轻几十岁，由于新技术的出现以及一些根据他们的个人需求量身打造的产品，他们生活得更加舒适也更加丰富多彩。

用户3.0就是老年人吗？是的，有时候是老年人，因为用户3.0并非只是说年轻人，我们不要把用户3.0和数字原生代搞混，我们身边不断增长的老龄人群也是我们盈利的机会。

成功的企业会问自己，60岁～90岁一代的人明天会如何生活，这会受其他大趋势的什么影响，如何与新出现的一代交流，这一代人不同于我们的祖辈和父辈，他们更多地在网上购物，在论坛上交流，把退休生活变成积极向上的非退休生活。

老年人的社交媒体

想法就是这样，产品也在那里。

你如何把这些传递给人们？通过信件？通过广告？如果传递给60岁～90岁的一代人？今天和明天各有什么办法？这个时候就要和传统的习惯说再见了。

奶奶们不会在钟爱那种假牙和电梯椅广告比文章内容还多的小册子，她们经常收到邮局的顾客咨询人员寄来的所谓的“个人信件”

，里面在生日的时候附加着10欧元优惠券或者喝咖啡的邀请，这种方式她们也不再喜欢，电热毯她们也足够多了。

她们已经厌倦了传统的销售方式，“奶奶3.0”

也期待着新的营销方法。

老年人上网