用户3.0
作者：（德）安德烈亚斯·布尔更新时间：2026-02-07 07:15:42
“以用户为中心”的思维，是移动互联时代商业思维的核心。在移动互联时代，决定产品生死的权力已真正转移给用户。没有用户思维，不被用户认同，经营者和其生产的产品就是废物和垃圾！用户不是一成不变的，而是不断升级迭代的群体。相比于习惯被企业操纵的保守用户，3.0时代的用户，更渴求产品的个性化、更在意在产品设计中的参与感，更热衷表达对产品的体验。正如本书作者所言：“你是要提高盈利还是亲手埋葬自己的品牌，取决于你如何对待你的顾客和用户3.0时代。”作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以3.0用户为中心”的思维，不能只是理解3.0用户，而是要深度理解3.0用户，只有深度理解用户才能赢得用户的认同没有认同，就没有合同！ 用户30
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所以你应该把Web 2.0看的实际一些，看作一种工具，它不是万能药，也不是销售的保证，它只是和用户交流的一种补充方式，因为未来的用户会更加青睐私人的咨询服务。商家不仅要与顾客做生意，还要为了顾客做生意。当然未来的客户会继续获得关于网络的信息，他们还会活跃在Facebook等网站上，通过“赞”的按钮标记颜色，也会使用增强现实技术的服务，但用户会更加挑剔，在上面投入的时间也会降低，他们只是在网上收集一些关于产品和服务的背景资料，或者是私人谈话的一个补充。最后在关键的问题上，比如，防衰老咨询或者买贵重物品，顾客更愿意在私人交谈中面对面进行，这样就可以解决一些细节上的问题。会面的时候可以一起喝一杯可口的咖啡，或者比较传统地在高尔夫球场上进行，这两种形式都很受欢迎。 新的变化是，...
- 推荐序1 销售的变革要悄然发生
- 推荐序2 致读者欢迎来到销售新常态
- 自序
- 第一章 顾客不再被动消费 自我实现取代捡便宜
- §因特网催生了顾客的批判态度
- § 一个无人知晓的概念
- §新的营销形式 向时代致敬
- §与虚假的朋友一刀两断
- 第二章 需要新颖的产品构思度身定制满足他独有的愿望
- §顾客是产品研发的动力
- §传统的顾客调查收效甚微
- §从消费者到生产商和退货
- §你成为第一选择
- §被低估的技巧 销售
- 第三章 销售无处不在 3 0的时代被销售无死角覆盖销售247
- §营销的机遇 对市场研究与客户关系管理进行签到checkin服务
- §感谢智能手机 扩增实境的新营销手段
- §App手机应用 小程序能刺激更多消费
- §对话3 0 企业与营销的挑战
- §营销智慧 融合造就了一切
- 第四章 顾客不单只买销售冠军的产品他们还青睐有能力的有好感的销售人员
- §尊重营销的基础
- §一个优秀的营销人员需要具备哪些素质从用户的角度
- §把性格分类当作工具助手
- §活学活用
- 第五章 营销必须更快地对大趋势做出反应
- §大趋势放眼未来
- §企业的新目标群体
- §智能产品和智能服务受到欢迎
- §新的因忽视造成的风险 谁无视趋势谁就要失败
- 第六章 只有能让人信服的人才能说服别人 如果值得去做的话用户会成为信息传递者
- §把顾客和员工变成粉丝
- §营销的计划和实施要有智慧
- §将顾客的不满看作取悦他们的良机
- 第七章 营销策略今非昔比那明天呢
- §营销效应可能的发展趋势
- §没有使用价值就没有未来
- §未来 网络休闲时代
- §营销4 0 回归私人会谈文化
![[综英美]改造基地建设中](/img/44010.jpg)
[综英美]改造基地建设中
张典羽成为了监狱建设游戏中的典狱长。自从监狱里被送来许多奇奇怪怪的转移囚犯，他的每日监狱报告就变成了这样1嗨爪囚犯试图渗透D区警卫制造小规模暴动斥巨资制止。2某精神病反派试图炸开围墙越狱斥巨资制止。3某越狱专家试图挖地道越狱斥巨资制止。4财政情况赤字！！！张典羽这个游戏好像有哪里不对？卧底超英们这个监狱哪里都不对！囚犯们新来的老哥们个个都是人才我现在只想好好改造申请减刑假释离他们远点。张典羽不知道为什么，囚犯们的工作热情空前高涨，但监狱好像更穷了？为了降低越狱率，建设和谐美好的文明监狱，张典羽决定披上马甲亲自下场教越狱囚犯做人。唯一的问题就是弃马需要死遁。张典羽觉得问题不大。掉马是不可能掉马的，这辈子都不可能掉马的。后来同人接档预收，求收藏综英美地球最后的管理员文案林墨本以为自己穿越到了一个有某天才花花公子企业家却没有铁罐，有战争英雄精神领袖却没有美国甜心，有布鲁西宝贝却没有哥谭义警的超英平行世界。直到有一天，他被系统告知他是地球上最后一个守护者，超英的记忆都是他消除的。还有他自己的记忆。而斯克鲁人还有六个月即将入侵，目前的地球却没有任何一个超级英雄。系统呵呵，自己挖的坑，自己看着办。林墨我以前别是有病吧？？！！！轻小说预收，求个关注QUQ玩家总在入侵地球作为星际游戏单机玩家，地球人原思在游戏里带领他的帝国走向了宇宙巅峰。通关后他无聊地卸载了游戏，并且干脆地忘了它。直到游戏中的星际舰队降临地球。这一刻，原思恍然大悟。原来他不是玩了单机游戏，他玩了个网络游戏的NPC，他自己还是个NPC。现在，玩家们想要继承他的帝国，还入侵了地球。他重新下回了那个游戏，登录了自己的账号。原思（微笑）让我康康谁在做梦。有新人问新地图的情况。玩家军团不仅没找到帝国的遗物，还把皇帝本人整复活了！这个NPC实力超强脾气还不好，接任务一定要小心！团灭三次了！军团都没钱买新船回驻地！原思忙什么呢，嗯？玩家军团陛下我们没偷懒！挖矿去了，现在就去！基友连载坑阿福今天退休了吗综英美by青蛙头弗兰只等少爷结婚生子就退休出去浪的阿福，苦等20年无果，内心也是崩溃的每日一问蝙蝠今天结婚了吗？没有阿福什么时候能退休？遥遥无期...
太阳王之证
一个黑暗的时代，血与火的时代。 诸神的游戏依然在继续，却不知他们自己也即将进入棋盘。 蛮荒之地，绿色的邪恶大潮席卷四方。 黑暗之中，不死者们离开坟墓...
太太请矜持
刘长永很无奈。穿越过来之后，直接略过恋爱的步骤，喜提一对儿女。莫名其妙的丢掉工作，之后找工作接连碰壁，妻子更是无法共同度过困境，没有丝毫犹豫的选择终止这段婚姻。本想着连夜逃跑的他，看着一对年幼的儿女，最终决定承担起父亲的责任。不过对于目前的刘长永而言。如何抚养儿女，却是他如今最头疼的事情。日常风，温馨文，治愈系，轻喜剧。...
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关于重生暴富，从忽悠老爸挖山参开始一万人重生，就有一万条不同的巅峰之路。抢购股票认购证倒卖粮票，我都没赶上咋办？且看重生回东北小山村的12岁少年齐文，如何从挖山参卖山货开始，炒股票，建网站，做游戏，搞直播，一步步走上逆天改命之路，建立自己的商业帝国。无分手无退婚无套路慢热养成单女主甜文7080后青春回忆杀。...
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