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§欲擒故纵,让客户主动急于成交
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大部分人都具有这样一种心理,即往往认为越稀有的东西价值越高;越是难以得到的东西,越希望得到它;越是不让知道的事情,就越想知道。
在营销活动中,有时销售员越是拼命地推销其产品,消费者越是小心谨慎。
而当销售员说:“对不起,这一件已经被其他顾客订购了,要不您看看别的吧?”
客户听到这样的话,就会觉得被订购的那一件肯定非常好。
某销售员在推销甲、乙两套房子。
他想卖出甲房子,便在跟客户交谈时这样说:“您看这两套房子怎么样?现在甲房子已经在前两天被人看中了,要我替他留着。
因此,你还是看看乙房子吧,其实它也不错。”
销售员的话在客户心中留下深刻的印象,使客户产生一种“甲房子已经被人订购,肯定不错”
的感觉。
最后,他带着几分遗憾走了。
过了几天,销售员找到这位客户,告诉他:“您真是很幸运,正巧订购甲房子的客户因家人太多,觉得房子有点小,想另找一套更大点的房子。
我那天看您对甲房子有意,便特地给您留下来了。”
听到这些,那位客户当然也很庆幸自己能有机会买到甲房子。
因此,交易很快达成了。
对待不能做出果断决策的客户的办法是制造出一种紧迫感。
只要你仔细考虑,无论你推销的是什么产品,你总会想出使其产生这种感觉的好办法。
1.利用“特价”
来制造紧迫感
不动产经纪人也许会告诉他的委托人,如果他还不能做出决定,他就要自付不动产税。
这样一来,客户会觉得如果不把握住这个机会,就会造成极大的遗憾,紧迫感也就因此而产生了。
紧迫感一旦产生,客户就会自然而然地做出购买的决定。
无论用什么方法,只要能制造一种紧迫感,就可刺激顾客尽快做出购买决定。
2.利用“只剩一件了”
来制造紧迫感
很多客户非常挑剔,销售人员好不容易把唯一的商品推荐给客户了,客户也非常满意,但却要一件新的。
客户非要一件新的,但库房里面没有货了,调货的话又来不及。
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