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§物质产品的精神关怀（第1页）

§物质产品的精神关怀

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产品是物质的，可是在精明的人眼里它又是精神的，能够给人带来精神关怀。

这就是说，谁要是能善于把顾客拯救于精神烦恼的火热之中，谁就能赢得滚滚财源。

这方面比较典型的例子是，飞利浦的性感营销和青蛙音乐会的营销案例。

飞利浦的性感营销

营销专家认为，现在我们已经进入了一个后消费时代，怎样重置后消费时代顾客的欲望，对创业者有着很高要求。

电视节目《生存者》（Survivor）讲述的是人在恶劣的自然环境下的求生过程，赢得了许多观众的一掬眼泪。

然而令人意想不到的是，这个节目特别受到营销专家的欢迎。

原来，营销专家认为，人在恶劣的自然环境下求生，与企业在恶劣的竞争环境下求生，两者是相通的。

从专业的眼光来看，这种简单的、原始的、怀旧的环境，能够给人以一种暂时与现实的隔离感，从而产生一种欲望重置。

别小看这种欲望重置，它能给人以强烈的心灵震撼。

企业一旦从中得到启发，就能使自己的产品具有别样魅力。

例如，飞利浦产品在它的新亚洲战略中提出，它要让产品更性感，这就是它的新特长。

它解释说，这里的性感是指消费者在使用该产品时能够体会到一种特别愉悦的感觉，从而欲罢不能。

当然，除此以外，性感还理所当然地表现在其外表能够取悦于人。

产品不仅是物质的，也是精神的

这实际上表明，飞利浦已经把怎样给消费者带来心灵享受当作自己的一个努力方向了。

这是回答许多企业“消费者究竟在想什么”

的一个注释。

例如，针对现代人需要减轻工作和生活压力的现状，国际知名品牌“品木宣言”

（ins）及时推出了“清爽薄荷”

洗发精（Clear　Head）、“快乐颂”

护发素（Happy　Endings）、“心静自然凉”

（Peaind）产品。

打开瓶盖，滴上两滴乳液，在太阳穴上按摩一下，消费者就会立刻产生一种镇静的感觉。

不管这种产品的作用究竟有多大，消费者都会感到，这样的产品太了解自己的欲求了。