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§占领高端市场（第2页）

无论是2001年推出iPod，还是2007年推出iPhone以及2010年推出iPad，推出的火候都掌握得非常到位，以至于曾经押宝平板电脑的比尔·盖茨不得不深憾自己出手太早。

史蒂夫·乔布斯为什么能做到这一点？很重要的原因就是他能将产品的性能、价格、成本等内在因素与市场临界点有机结合，所以一点就爆。

例如，苹果公司2001年10月推出5GB容量的iPod时，售价为399美元，2002年6月推出20GB容量的iPod时，售价为499美元，同时将旧款iPod的价格下调到399美元（10GB）以及299美元（5GB）。

与此同时，通过与Windows操作系统兼容，把市场从苹果产品直营专卖店铺向美国电器大卖场，进一步扩大市场覆盖面。

如此这般，苹果公司一步步把新老高端客户全部揽入怀中。

苹果公司的成功秘诀是“只领先一步”

且“只要领先一步”

。

领先一步，是指你要走在前面引领未来的消费方向。

跟在消费者后面固然不行，但如果引领得过于超前也不行，这就是俗话所说的“领先一步是先驱，领先两步是先烈”

。

过于领先，你就无法扭转传统力量，就好比导游在后面跟着游客走、让前面的游客东奔西突当然不行；但如果遥遥领先并脱离团队，同样也不行。

从这个角度观察苹果产品就会发现，无论是iPod的推出颠覆了MP3产业，还是iPhone颠覆了手机概念，或是Mac　Book　Air重新定义了轻薄笔记本电脑，在这些产品身上，你都能看到“下一代产品”

的许多影子，体现了市场感知力与技术判断力的巧妙结合。

也就是说，苹果公司总是努力在用今天的技术设计消费者明天想用的东西，而不是简简单单地做“技术导向”

或“市场导向”

。

那么，苹果公司是怎么做到这一点的呢？其实，这就是史蒂夫·乔布斯提倡“向顾客学习”

、把顾客纳入到创新体系中来的结果。

史蒂夫·乔布斯在六个不同的服务器上注册了电子邮箱，并公之于众，以此倾听消费者和市场的声音。

他平均每天收300多份有效邮件，正是这些邮件中一些异想天开的设想，给了他开发新品许多启迪。

他要求设计人员对任何一项新的设计都先推出十种完全不同的方案，以确保足够的创新空间；然后，精心挑选出三件做进一步打磨，经过几个月的深入研究，从中选出一个最优方案。

古今中外，产品设计如果只是少数精英关在屋里闭门造车，难免会脱离市场；相反，如果能从消费者的潜在需求出发，就一定能在与同行的竞争中抢占先机，并引导市场。