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§极客精神与粉丝经济（第1页）

§极客精神与粉丝经济

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小米的品牌定位是年轻人、发烧友。

在这样的产品定位下，需要一种“为发烧而生”

的极客精神，从最早的小米手机到现在的小米路由器，产品都提倡“简单、极致、快，为发烧而生”

的极客精神。

雷军认为，互联网时代，与客户之间应该是一种互动的社交关系，而不是买卖关系。

小米的创新，是一系列创新组合的结果，而不单指某一方面的创新。

在这个过程中，小米非常注重和用户之间的直接沟通和情感建立。

如果说这些年在业内的经历让雷军学到了什么，那最重要的部分之一是要拥有粉丝而非用户。

用户跟粉丝是两回事，用户是在没有更好选择的时候用你。

雷军说：“怎么真心真意对待你的每个用户，怎么让你的粉丝支持你，这是最重要的。”

雷军之所以如此做，是因为小米产生的时代背景跟以前已经不一样了。

在互联网发展的前十年，整个行业处于拓荒状态，只要把握住了合适的产品方向，就能依靠“人口红利”

迅速累积用户基础。

但如今，激烈的市场竞争让用户对产品的鉴赏能力大大提高。

只有极度贴近用户，与之交流，建立情感维系，才能支持产品的发展。

MIUI论坛粉丝的发展是雷军和小米团队目前引以为傲的部分。

2010年8月16日发布的MIUI正是在没有任何宣传推广的前提下，靠好的产品和紧密沟通赢得了40万狂热的论坛粉丝。

粉丝的建议会在这里受到高度重视，体会到很强的成就感。

小米搞好与粉丝之间的关系，具体做法有很多。

比如每个月一次的爆米花，米粉同城会；比如通过MIUI论坛，消费者、供应商、渠道都可以在研发阶段参与新品的开发与设计；比如通过微博、微信、QQ空间与消费者频繁互动。

“我们不是做产品，我们是做用户，做社交网络。

互联网时代，人与人之间的关系方式发生了改变，产生了Facebook这样的社交网络，人与公司、人与产品之间的关系也会变化，你可以把小米公司理解这样的社交网络公司。”

雷军说。

可以说，雷军是把粉丝经济引入到商界的第一人。

小米的成功模式主要有三条：第一，零费用的营销成本；第二，零费用的渠道成本；第三，零库存的预购模式。

而这正是小米粉丝经济的主要特点。

粉丝经济让小米获得了巨大的实惠。

一般来说，手机厂商一直是广告商的客户。

他们每年的广告费用都在5亿—10亿元，比如诺基亚、摩托罗拉等成熟品牌，每年都要花很多钱做推广。

对于一个新的手机品牌来说，要花大笔钱用于推广，会是个大问题，那么新手机品牌该怎么做？以小米为例，作为一个手机新面孔，它与传统手机品牌的做法大相径庭，在营销上的花费几乎是零。

小米的崛起，就是粉丝经济的一个模板。

小米是靠社会化营销抓住第一批忠实用户的。

一开始，雷军想通过预购形式推出小米，但又不想花广告费，所以在微博上搞了一个活动——“秀一下你的手机编年史。

算一算你用过什么手机？多少钱买的？什么时候买的？把图片发到微博”

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