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第十章 教养 润物无声让孩子进退有度高情商（第2页）

因为倾听首先满足的是对方“倾诉”

的欲望，表达的是对对方的尊重。

其次，只有用心倾听，才能去观察和理解对方的话语及情绪，才能有效地感受和回应对方。

所以，父母首先要教会孩子的就是，在别人说话时，要专心聆听，不能随便打断插话，也不能左顾右盼心不在焉，而是要真诚地注视着对方。

关于这一点，孩子最好的学习途径就是，父母必须学会尊重和聆听孩子。

孩子平常找你时，无论你多忙多累多烦心，都记得不要敷衍，要及时反应。

否则时间一长，孩子最后学到的就是把你的话都当耳边风，自然也就谈不上去认真倾听别人了。

就算你真的没空聆听，至少也要耐心地做个说明，比如：“宝贝，爸爸也很想和你聊聊天陪陪你，不过现在爸爸确实有紧急的事情需要先处理一下，我过30分钟再过来找你可以吗？”

2.启发孩子换位思考，感受别人的感受

这种换位思考，通常有两种不同的情况。

第一，我的行为会给别人带来什么感受？

当孩子出现伤害他人的言行时，父母要做的是，首先表现出对受伤害方的同情和关心，启发孩子去换位思考自己的言行给对方带来的不良感受，而不是批评否定孩子的行为，或者是着急马上解决这件事情。

第二，对于别人的遭遇，我有什么感受？

当孩子面对别人遭遇的一系列事件，无论是好是坏，作为父母，你也可以提醒孩子去思考别人面对这种遭遇的感受和反应，以及对方的需要。

无论哪种情况，你都可以用以下常用句式来启发孩子换位思考：“如果……你会有什么感觉？”

“你还记得你……吗？”

3.教会孩子积极回应对方的情绪

一位老人坐在公园的椅子上呜咽，他刚刚失去了相伴多年的老伴儿。

一个小男孩看到后，跑过去想看个究竟，他爬到老人的腿上，静静地坐在那里。

奇怪的事情发生了，老人一下子就觉得好了很多，情绪也稳定下来。

后来，男孩的妈妈问他对老人说了些什么，男孩答道：“我什么都没说，只是看着他哭泣。”

感受别人，是为了更好地回应别人。

所以，父母还需要教会孩子，在感受到别人的感受之后，要用合理的言行来回应对方，向对方表达出来，让对方知道，你很理解他，很在乎他的感受。

这种回应，可能是一段沉默的陪伴、一句温暖的话语，也可能是一个微笑、一个温暖的拥抱，或者是一次实实在在的分享，比如分享自己的食物、玩具等。

假如你和自己的孩子看到另外一个孩子被其他孩子抢走了玩具，你该如何处理？

你可以借此机会来启发孩子：“你看那个小朋友的玩具被别人抢走了，你觉得他会有什么感受？你还记得上次你的玩具被人抢走时你的心情吗？那个小朋友现在一定和你当初一样很生气很难过，你能做点什么来安慰一下他呢？”

鼓励孩子去向对方表达关心和安慰：“我知道你现在一定很生气很难过，我陪你一起去和他好好谈谈！”

或者“我把我的玩具给你，我们一起玩吧！”

这样一来，孩子慢慢就知道了如何发自内心地去同情和关爱别人、帮助别人，逐步体验到什么是爱人如己、什么是越付出越快乐。

如果孩子出现了伤害别人的言行，父母还需要劝导孩子为自己的错误言行承担责任，并督促孩子去积极回应对方的情绪，做出补救和安慰。

这样一来，孩子才能从这次的错误中汲取教训，进一步提升其同理心，同时也在道德方面走向成熟。

反之，父母如果只会简单粗暴地批评及惩罚孩子，则会阻碍孩子同理心的发展。

换个角度，假如你的孩子抢了另外一个孩子的玩具，你该如何处理？

如果你命令孩子：“赶紧把玩具还给别人！”