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第十七章 平和 管理情绪是管理人生的开始（第5页）

总之，当孩子产生消极情绪时，你必须遵循这个基本原则：先处理心情，再处理事情！

先平息情绪，再解决问题！

步骤三：帮助孩子内省情绪——练就慧眼看情绪！

等孩子情绪平复之后，父母就可以引导孩子自我反省，换位思考，找出情绪问题产生的真正原因，而不是一碰到问题就将责任推卸给外部的人和事。

父母要启动“教练”

角色，和孩子深度探讨以下三个问题。

（1）你为什么会产生这个情绪？真正的原因是什么？

引导孩子将情绪产生的原因梳理和表达出来，帮助孩子学会觉察并且积极面对自己的情绪。

（2）情绪能解决问题吗？

比如：玩具被同学不小心弄坏了，你觉得很生气，但是很显然，你打人还是没办法让玩具恢复原状。

（3）换一个角度想想，你还会产生这个情绪吗？

首先，这件事情真的没有好的一面吗？凡事有正反两面，比如这次考试虽然你没考好，但至少让你知道可以继续在哪些方面努力，这也是一件好事，不是吗？

其次，对方为什么会这样？有没有道理或苦衷？比如对方正在气头上，你不小心惹到了他，他很有可能就会迁怒于你，对你不客气，这就属于没道理但是有苦衷。

对于苦衷，要引导孩子学会适当理解和包容。

最后，你自己是不是也存在问题？引导孩子客观地评价自己的言行，找到自己合理的一面，也要反思自己不足的一面、做得不好的一面，无论是有意的，还是无意的。

步骤四：帮助孩子解决情绪——赶走情绪小怪兽！

有情绪不可怕，可怕的是每次都陷入同样的情绪漩涡。

父母要让孩子学会从每一次的情绪问题中汲取经验和教训，吃一堑长一智，尽量避免在同一个地方摔倒两次，甚至预防这类问题的再次发生，孩子自然也就不会再轻易受到同样的情绪困扰了。

具体来说，父母可以启动“教练”

角色，和孩子探讨以下三个问题。

（1）这一次，还有什么能补救的吗？

（2）下一次碰到同样的情况该如何处理？

（3）怎样避免同样的问题再次发生？

注意，已经无法补救的事情，父母就不用再问第一个问题了。

三、孩子消极情绪管理案例实践

下面是一位妈妈反馈给我的案例，我们可以通过这一案例一起梳理帮助孩子进行消极情绪管理的四个步骤。

我带儿子去游乐场玩，那里有很多小朋友都在一起玩，我一边看着他一边和朋友聊天，这时，有位妈妈一边用力往下拽着正在往上爬的我儿子一边大声叫着：“你这样会被哥哥踩到的！”

我当时傻了，我儿子一脸委屈样，眼神很无助，我直勾勾地望着那位妈妈，结果没等我开口，她就拉着她孩子走了。

之后我发现儿子不敢玩了，旁边认识的小伙伴拉住他的手说我们一起玩吧，可他还是不肯玩。

后来我们回家了，一路上儿子都没怎么说话。

一直到吃晚饭时，我发现他还在闷闷不乐。

步骤一：接纳

（1）如果你是这位妈妈，你会觉察到小男孩的哪些情绪和感受？

一个小孩，玩得开心时突然被一个陌生人强行拽下来，还警告他这样会被别人踩到，内心是不是会产生很多情绪？比如惊吓，被陌生人吓到，被警告的可能出现的坏结果吓到；比如委屈生气，凭什么来拽我，而不是拽你自己的儿子，又不是我踩到他！